التحكم والقيادة في الحوكمة

PayTech Group

المسؤوليات الأساسية والمحاسبة

التحكم والمراقبة

• أن تكون نقطة المساءلة الداخلية للحوكمة ضمن فريق البطاقات، وضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات المتفق عليها.
• مراجعة تقارير الشركاء والموردين، والتحقق من الامتثال للمتطلبات التنظيمية والتعاقدية والتشغيلية.
• مراقبة المواعيد النهائية التعاقدية، وإبلاغ عن الاتفاقيات المنتهية أو التي ستنتهي قريبًا وتصعيدها للتجديد أو الإغلاق في الوقت المناسب.
• الإشراف على نصوص المبيعات الهاتفية والعمليات للتحقق من دقة اتصالات حاملي البطاقات وتوافقها مع وثائق المنتج.
• ضمان أن قنوات التواصل مع العملاء (مثل المواقع الإلكترونية، التطبيقات) تقدم معلومات دقيقة ومتسقة ومحدثة عبر منتجات البطاقات والعروض.

الوثائق وسلامة العمليات

• مراجعة وصيانة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لوظائف أعمال البطاقات لضمان الصلة والدقة والتحديثات في الوقت المناسب.
• تدقيق المواد التسويقية والمنتجات لمنع المحتوى غير المحدث أو المتعارض عبر نقاط الاتصال الرقمية والمطبوعة.
• تقديم نظرة تفصيلية على العقود والاتفاقيات وحالات الأعمال قبل تصعيدها لمراجعة القيادة.

تفاعل ودعم أصحاب المصلحة

• دعم مباشر لرئيس قسم البطاقات في الحوكمة والمراقبة اليومية، acting كنقطة تحكم موثوقة للوثائق والعمليات الحرجة.
• التعاون مع مديري المنتجات وفرق العمليات والمبيعات الهاتفية والموردين الخارجيين لتوافق الممارسات مع المتطلبات التعاقدية والامتثالية.
• التأثير بشكل مقنع على أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتحفيز الإجراءات التصحيحية، وتعزيز الدقة، وسد الفجوات المحددة.

المعرفة والخبرة

• اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع نهج منظم ومنهجي.
• قدرة مثبتة على مراجعة وتفسير العقود والاتفاقيات والتقارير الخاصة بالشركاء.
• مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة قادرة على الإقناع والتأثير والمتابعة حتى الإغلاق.
• شخصية مبادرة ومثابرة، مع القدرة على موازنة مسؤوليات التحكم مع الحفاظ على علاقات عمل قوية.
• الراحة في العمل ضمن فرق منتجات البطاقات ودعم القيادة العليا مباشرة.