منسق دعم تكنولوجيا المعلومات في الشركة

Djibouti Palace Kempinski

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 20 ساعة

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كيف ستحدث فرقًا:

  • الدعم
    • لضمان توفير أعلى مستوى ممكن من خدمة تكنولوجيا المعلومات لمستخدمي المكتب الرئيسي.
    • تطوير وتنفيذ ممارسات إدارة ودعم تكنولوجيا المعلومات للمكتب الرئيسي والمكاتب الإقليمية والفنادق لزيادة إنتاجية المستخدم وكفاءة تكنولوجيا المعلومات.
    • المساعدة في إنشاء مواد التدريب وتقديم جلسات التدريب للمستخدمين النهائيين. تقديم الدعم الفني بعد الإطلاق وحل مشاكل النظام.
    • ضمان حل المشكلات التقنية والتشغيلية التي أبلغ عنها المستخدمون في الشركة بشكل سريع ومهني.
    • العمل بنشاط مع أعضاء آخرين من تكنولوجيا المعلومات في الشركة، والمستخدمين النهائيين، وموظفي تكنولوجيا المعلومات في الفنادق ودعم منتجات البائعين للعثور على حلول للمشكلات التي تمنع الاستخدام الفعال والآمن للتكنولوجيا المقدمة أو المدارة من قبل تكنولوجيا المعلومات في الشركة.
    • تصعيد المشكلات التي لا تعتبر قياسية، والتي تتطلب مستوى أعلى من الخبرة أو لا يمكن حلها ضمن إطار زمني مقبول.
    • التأكد من تسجيل أنشطة الدعم، وتتبع الحوادث.
    • نشر الحلول للمشكلات المتكررة في قاعدة المعرفة الخاصة بالشركة.
    • تطوير مواد التدريب، وتدريب المستخدمين النهائيين.
    • الحفاظ على تفاصيل الاتصال بالدعم محدثة.
    • التواصل والتصرف بشكل مناسب وفي الوقت المناسب.
  • إدارة الأنظمة
    • ضمان التشغيل السلس والآمن لبيئة تكنولوجيا المعلومات المقدمة لموظفي الشركة.
    • تركيب وصيانة أجهزة الكمبيوتر وأنظمة المستخدم النهائي.
    • ضمان تثبيت وصيانة وكيل إدارة الأجهزة المحمولة (MDM).
    • ضمان الحفاظ على أمان الشبكة والبيانات الكافي.
    • ضمان اتباع إجراءات استمرارية الأعمال.
    • ضمان الحفاظ على معدات تكنولوجيا المعلومات في حالة عمل صحيحة وتحسين الأداء.
    • إدارة وصول المستخدمين إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
    • مفاهيم الحوسبة السحابية.
    • إجراء مراجعات منتظمة لأصول الشركة، ومستويات وصول المستخدم، والامتثال للسياسات المؤسسية، والإبلاغ عن نتائج التدقيق.
    • الحفاظ على الوثائق، ومشاركة المعرفة.
    • المشاركة في تصميم وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات الأخرى في الشركة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

ما الذي يجعلك مناسبًا بشكل كبير:

  • درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
  • الشهادات ذات الصلة (مثل CompTIA A+، Network+، Security+، Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate) تعتبر ميزة قوية.
  • سيتم اعتبار الخبرة العملية المعادلة أيضًا بشكل كبير.
  • 1-3 سنوات من الخبرة في دور دعم تكنولوجيا المعلومات.
  • خبرة مثبتة في بيئة شركات أو متعددة المواقع، ويفضل أن تكون في صناعة الضيافة.
  • خبرة في حلول تكنولوجيا المعلومات المحلية والسحابية.
  • إتقان استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرامج في Windows وAndroid وmacOS وiOS.
  • فهم قوي لمبادئ الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، Wi-Fi).
  • خبرة في حلول إدارة الأجهزة المحمولة (MDM).
  • معرفة بمنتجات Google Workspace.
  • الإلمام بمفاهيم الحوسبة السحابية (مثل Azure، AWS، GCP).
  • فهم لمبادئ أمان البيانات.
  • خبرة في أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) (لتتبع الحوادث، قاعدة المعرفة).
  • القدرة على إجراء تدقيقات تكنولوجيا المعلومات وإدارة أذونات وصول المستخدمين.
  • مهارات اتصال ممتازة (كتابة ولفظًا)، قادرة على شرح المفاهيم التقنية بوضوح.
  • إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة ولفظًا) مطلوبة.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Djibouti Palace Kempinski

About Corporate Offices

Founded in Germany in 1897, Kempinski Hotels has long reflected the finest traditions of European hospitality. Today, as ever, Kempinski is synonymous with distinctive luxury.

Located in many of the worlds most well-known cities and resorts, the Kempinski collection includes hotels in a grand manner, pace-setting modern establishments and older hotels of individual charm. All blend gracefully into their surroundings and offer luxurious accommodation, superb cuisine and unrivalled facilities - complemented by impeccable service.

For leisure and business guests alike, the name Kempinski has long been synonymous with style, mobility and efficiency. Put simply, they are the first choice for the discerning individual.

In addition to operating many of the finest city hotels in the world, Kempinski is a name that can now be found in many exciting resort locations, each combining local flair and ambience with the international standards of service and luxury that Kempinski guests have come to expect.

قراءة المزيد

https://www.talentmate.com/jobs/uae/dubai/corporate-it-support-coordinator/2509-14646-23

وظائف مماثلة

دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 1 - 3 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم تقنية المعلومات

Information Systems Associates FZE

  • 4 - 6 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مساعد دعم تكنولوجيا المعلومات

عرض الكل