عداد المبيعات التنفيذي

Client of Talentmate

يلعب موظف مبيعات الكاونتر دورًا محوريًا في دفع مبيعات التجزئة وتعزيز خدمة العملاء عند كاونتر المبيعات. هذه الوظيفة حاسمة لنجاح العمليات التجارية بالتجزئة، حيث تتطلب تفاعلًا مباشرًا مع العملاء ومعالجة معاملات المبيعات. يكون موظف مبيعات الكاونتر مسؤولًا عن استقبال العملاء وفهم احتياجاتهم ومساعدتهم في العثور على المنتجات وإكمال عمليات البيع بسلاسة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل شخصية ممتازة، وفهم عميق للمنتجات أو الخدمات المقدمة، والقدرة على التعامل مع صناديق النقد بكفاءة. تتطلب هذه الوظيفة مزيجًا من المعرفة بالمبيعات وحس خدمة العملاء لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وعودة الأعمال.

• استقبال وترحيب العملاء عند وصولهم إلى كاونتر المبيعات.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم اقتراحات مناسبة للمنتجات.
• الحفاظ على معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المعروضة للبيع.
• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات.
• تسهيل معاملات البيع من خلال معالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات.
• ضمان تنظيم كاونتر المبيعات وتركه مرتبًا ومخزنًا بالعناصر اللازمة.
• تحديث سجلات العملاء ومتابعة استفسارات المبيعات والفرص.
• التنسيق مع إدارة المخزون لضمان توفر المنتجات وكفايتها.
• تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات مع ضمان تجربة إيجابية للعملاء.
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتصعيد القضايا عند الضرورة.
• المشاركة في تدريب المبيعات وجلسات معرفة المنتجات لتحسين جودة الخدمة.
• العمل بشكل تعاوني مع الفريق لتحقيق أهداف المبيعات ورضا العملاء العامة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة لهذه الوظيفة.
• تجربة سابقة في التجزئة أو المبيعات مرغوبة للغاية ومفيدة.
• مهارات تواصل شخصية ممتازة للتفاعل الفعّال مع العملاء.
• معرفة قوية بالمنتجات أو الخدمات الموجودة عادةً في بيئة التجزئة.
• إجادة تشغيل صناديق النقد والتعامل مع المعاملات المالية بدقة.
• القدرة على العمل بجدول زمني مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة.
• اتجاه إيجابي وحماس لتقديم خدمة عملاء استثنائية.