عداد المبيعات التنفيذي

Talentmate

دور موظف مبيعات العد هو دور محوري في بيئات البيع بالتجزئة والتركيز على العملاء، حيث تكون التفاعل المباشر مع العملاء هو المسؤولية الأساسية. كموظف مبيعات العد، ستكون وجه الشركة، تتفاعل مباشرة مع العملاء، تفهم احتياجاتهم، وتقدم لهم المنتجات والخدمات المناسبة. النجاح في هذا الدور يتطلب مهارات خدمة عملاء لا تشوبها شائبة، وفهم قوي للمنتجات المباعة، والقدرة على إتمام المبيعات بكفاءة. ستعمل عن كثب مع أعضاء فريق المبيعات والدعم الآخرين لضمان أن يحصل العملاء على تجربة شراء سلسة ومرضية. علاوة على ذلك، ستكون مسؤولاً أيضاً عن إدارة المخزون، والتعامل مع النقد، وضمان أن يكون عد المبيعات نظيفاً ومنظماً ومرحباً به بشكل مستمر. مع التركيز على تحقيق أهداف المبيعات، يجب أن تمتلك مهارات تواصل ممتازة، وتصرف مقنع، والقدرة على التعامل مع الاستفسارات باحترافية. انضم إلى الفريق كموظف مبيعات العد وساهم بشكل كبير في الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء ودفع نمو المبيعات.

المسؤوليات

• تحية ومساعدة العملاء بسرعة وبأدب عند عد المبيعات.
• فهم متطلبات العملاء وتقديم المنتجات البديلة المناسبة.
• معالجة معاملات المبيعات بدقة أثناء التعامل مع النقد والمدفوعات الإلكترونية.
• إبلاغ العملاء عن العروض الترويجية والمنتجات الجديدة والعروض الخاصة بنشاط.
• الحفاظ على منطقة عد المبيعات منظمة ونظيفة ومخزونة بالكامل.
• المساعدة في عروض المنتجات وضمان رضا العملاء عن مشترياتهم.
• البقاء على اطلاع بمعرفة المنتجات واتجاهات الصناعة لمساعدة استفسارات العملاء بفعالية.
• التعاون مع فريق المخزون لإدارة مستويات المخزون والطلبات بفعالية.
• تحقيق أهداف المبيعات التي تحددها الإدارة بانتظام من خلال تقنيات المبيعات الاستباقية.
• معالجة وحل شكاوى العملاء بطريقة احترافية لتحسين الرضا.
• إنتاج تقارير المبيعات وتقديمها للإدارة للمراجعة وخطط الاستراتيجية.
• تنفيذ استراتيجيات المبيعات بما يتماشى مع أهداف الشركة لتوسيع قاعدة العملاء.

المتطلبات

• تفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء في بيئة البيع بالتجزئة.
• مهارات تواصل شفهية ممتازة مع نهج يركز على العملاء.
• قدرات تنظيمية قوية لإدارة مهام متعددة بكفاءة.
• إجادة أساسية لاستخدام أنظمة إدارة المبيعات والمخزون المحوسبة.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، لتلبية احتياجات المبيعات.
• مهارات مثبتة في حل المشكلات للتعامل مع قضايا العملاء المتنوعة بفعالية.
• نهج استباقي مع رغبة في التعلم والتكيف مع التحديات الجديدة.