مدير الدولة، مكتب تمثيل القاهرة

Islamic Development Bank

المسؤوليات الرئيسية

تطوير الأعمال

• يضمن تنفيذ خطة تطوير الأعمال وفقًا للإرشادات التي حددها مدير القسم في المنطقة.
  
• يلاحق جميع الفرص المحددة بالتنسيق الوثيق مع مدير القسم في المنطقة من خلال التفاعل مع العملاء المحتملين، وفهم متطلباتهم، وعرض المنتجات لتلبية احتياجاتهم وبالتالي تحويلهم إلى عملاء لـ ICIEC لتعزيز الأعمال المؤمنة ودخل الأقساط لـ ICIEC.
  
• يبدأ الاجتماعات لتحديد الفرص للبيع للمصدرين الأفراد، والموردين، والهيئات الائتمانية، والبنوك، والمستثمرين لتحديد احتياجاتهم وتوصية الحلول وبالتالي توليد الأعمال لـ ICIEC.
  
• يعقد اجتماعات مع العملاء المحددين بشكل دوري لمتابعة الفرص التجارية المحتملة لتوليد المبيعات من خلال عملاء جدد وبالتالي زيادة الإيرادات.
  
• يلتزم بالإرشادات لإدارة المخاطر بحذر من خلال فهم العملاء وتعاملاتهم المالية بشكل أفضل.
  
• يضمن تحقيق الأهداف المحددة (عدد العملاء، الأعمال المؤمنة، الأقساط، إلخ) ويضمن الحفاظ على المحفظة من خلال موازنة المبيعات بين المنتجات قصيرة الأجل ومتوسطة الأجل وطويلة الأجل.
  
• يضمن ربحية المنتج والفئة، واستراتيجية التسعير لتوصية التغييرات في خطة المبيعات إذا لزم الأمر بالتنسيق مع مدير القسم في المنطقة.
  
• يضمن الالتزام بإرشادات إدارة المخاطر في تقديم أعمال جديدة لتقليل عدد المطالبات المقدمة لـ ICIEC.
  
• يدعم فريق العلاقات العامة لإطلاق الحملات الإعلامية والإعلانية وتنظيم الندوات الترويجية.
  
• يتعامل مع الوسطاء وقنوات التوزيع المحتملة الأخرى المتاحة في السوق لتطوير أعمال جديدة للشركة.
  
• يلتزم بالإرشادات لإدارة المخاطر بحذر من خلال فهم العملاء وتعاملاتهم المالية بشكل أفضل.
  
• يضمن ربحية المنتج والفئة، واستراتيجية التسعير لتوصية التغييرات في خطة المبيعات إذا لزم الأمر بالتنسيق مع مدير القسم في المنطقة.
  

تحليل السوق

• يتواصل مع مدير القسم في المنطقة لتطوير فهم لدول الأعضاء المستهدفة من خلال متابعة التطورات الاقتصادية والسياسية، وخطة التنمية الوطنية والاتجاهات الاقتصادية الكلية لتقديم مدخلات إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل ضامني المخاطر، وضامني المخاطر الكبار، إلخ، ويقيم تأثير الاتجاهات الخارجية على مبيعات المنتجات.
  
• يتواصل مع وكالات البحث السوقي الخارجية المحددة، وأصحاب المصلحة من القطاعين العام والخاص ويستخدم مصادر أخرى لتجميع المعلومات عن أنشطة المنافسين لضمان تطوير استراتيجية مبيعات تنافسية لتعزيز مبيعات ICIEC.
  
• يدعم تطوير منتجات جديدة وتحسين المنتجات الحالية بناءً على اتجاهات السوق، وعروض المنافسين، وملاحظات العملاء من بلد التشغيل لتعزيز اختراق السوق.
  

إدارة علاقات العملاء

• يتواصل مع العملاء بعد إصدار الوثيقة من قبل ICIEC، لمساعدة العميل في التعرف على جوانب الوثيقة المختلفة مثل الشروط، والعمليات، إلخ.
  
• يفهم المبادئ التوجيهية والقواعد المتعلقة بالتحقق من الهوية ويضمن الالتزام بها.
  
• يحافظ على علاقات جيدة مع العملاء الحاليين والجدد لتحديد صفقات جديدة وتوليد فرص عمل لـ ICIEC.
  
• يتفاوض مع العملاء المحتملين، ويضمن إعداد ملاحظات المفاهيم، وإصدار إشعارات الأعمال الجديدة، والعروض، وعقود التأمين، إلخ، وفقًا للصلاحية الممنوحة له من قبل مدير القسم في المنطقة وبالتنسيق مع وظيفة التأمين.
  

التأمين (حسب الحاجة)

• مسؤول في عمليات التأمين المتعلقة بالمخاطر التجارية والسياسية لحاملي الوثائق حيث يكون الخطر داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في توجيه محفظة الوثائق من خلال إجراء التحليل التأميني المطلوب لتحديد المخاطر المرتبطة بالمعاملات المحتملة والمقترضين.
  
• يجري تحليلًا ماليًا متعمقًا للمشترين/المستوردين/البنك المستوردين من خلال تحليل خطط الأعمال، والنموذج المالي، وبيانات التدفق النقدي، والأصول، والتدفقات النقدية المتوقعة ومصادر أخرى لتحديد الجدارة الائتمانية للمشتري/البنك المعني في المعاملة.
  
• يجري العناية الواجبة من خلال إجراء اجتماعات مع المقترض لفهم جوانب خطة أعمالهم، وتقييم قيمة الضمانات، وتحليل هيكل الحوكمة للأعمال، إلخ، لتقييم المخاطر المحتملة في المعاملة بما في ذلك المخاطر المرتبطة بخيبة الأمل من العقد ومخاطر الأداء.
  
• يستخدم مصادر معلومات مختلفة لتحديد أي قضايا قانونية مرتبطة بالمعاملة/المستورد ويشرك الشؤون القانونية في تقييم مخاطر التخلف عن السداد من منظور قانوني.
  
• يجري اجتماعات مع البنوك المحلية والسلطات المالية والمؤسسات المالية المحلية لضمان إجراء العناية الواجبة حول المعاملة والمشتري/البنك بدقة لتقليل خطر المطالبات.
  
• يقدم مقترحات التأمين إلى لجنة التأمين للموافقة ويقدم معلومات حول جميع الحقائق المتعلقة بالقضية، فضلاً عن وجهة نظره/وجهة نظرها لمساعدة لجنة التأمين على اتخاذ قرار مستنير.
  
• يقدم مدخلات حول الأقساط المستحقة، ودعم إعادة التأمين المطلوب والتغطية للمخاطر بعد التحليل الكامل والنظر في وثائق المتقدم، وعوامل الأعمال، والظروف التنافسية.
  
• يقدم تقارير حول الأمور التقنية المتعلقة بالتأمين إلى المدير المعني في قسم التأمين.
  
• يدير عملية التحصيل ويتابع المستحقات المتأخرة بالتنسيق مع المالية مع تركيز قوي على تقليل رصيد العملاء المستحق.
  
• يجري مراقبة/مراجعة دورية للحسابات المتأخرة ومشكلات التحصيل المحتملة.
  
• يوصي بالتدابير المناسبة لمشكلات التحصيل بالتنسيق الوثيق مع فرق تطوير الأعمال والمالية المعنية لحل التباينات لدى العملاء وتسهيل التحصيل.
  
• يضمن إدارة جيدة للقروض غير المنتجة ويتعاون بشكل وثيق مع قسم المطالبات لتقليل الخسائر.