أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تجربة العميل:
- تقديم خدمة متميزة من خلال التواصل الفعال عبر منصات الصوت والرقمية، ومعالجة احتياجات العملاء بسرعة.
- تحقيق رضا عالي للعملاء من خلال تخصيص التفاعلات وتطبيق نغمة علامتنا التجارية في كل نقطة تواصل.
- حل الاستفسارات والشكاوى بتعاطف واحترافية، مما يضمن تأثيرًا إيجابيًا على رحلة العميل.
- استخدام مهارات الاستماع النشط لتحديد الاتجاهات والسلوكيات، وتقديم حلول ذات صلة وتعزيز المحادثات ذات المعنى.
تجربة القهوة والخبرة:
- التصرف كسفير للعلامة التجارية مع معرفة عميقة بمنتجاتنا والتزاماتنا تجاه الاستدامة.
- تعزيز خبرتك في القهوة والمنتجات والخدمات باستمرار لتخصيص التجارب للعملاء.
- تحفيز وإرشاد العملاء لاستكشاف خيارات القهوة المخصصة.
تقنيات المبيعات:
- استغلال مهارات المبيعات لخلق فرص للاحتفاظ بالعملاء وزيادة المبيعات من خلال التفاعل الجاد.
- التنقل بمهارة في المحادثات الصعبة، وتقديم حلول وخيارات قيمة.
- تحديد احتياجات العملاء والترويج للمنتجات الجديدة، مما يعزز تجربة العلامة التجارية بشكل عام.
التميز التشغيلي:
- ضمان الامتثال لمعايير الجودة والأعمال في جميع التفاعلات.
- المساهمة في مبادرات التحسين المستمر، وتعزيز رحلة العميل ودورة حياته.
- الحفاظ على سلامة البيانات وتقديم الدعم المكتبي حسب الحاجة، بما يتماشى مع سياسات الامتثال.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
هل أنت مناسب؟
- درجة البكالوريوس في التسويق أو دراسات الأعمال أو الاتصالات أو المجالات ذات الصلة.
- خبرة مثبتة في خدمة العملاء والمبيعات في بيئات B2C و/أو B2B.
- مهارات تواصل بين شخصية قوية، شفهية وكتابية، باللغة الإنجليزية.
- القدرة على أداء مهام متعددة، وتحديد الأولويات بفعالية، والتكيف مع الاتجاهات الرقمية الجديدة.
- الاهتمام بالتفاصيل والشغف بتعلم مهارات وأدوات جديدة.
القطاع المهني للشركة
- سلع الاستهلاكية سريعة التحرك
- الأغذية
- المشروبات
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- اختصاصي قهوة CRC
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Nestle
Join a world leader in the food and beverage industry, where our passion for enhancing quality of life drives everything we do. In our collaborative environment, we are committed to fostering a healthier future for our consumers and communities. As a Contact Center Associate, you will engage with consumers through various channels, including inbound and outbound calls, emails, WhatsApp, live chat, and social media. Your role is pivotal in delivering exceptional customer experiences.
https://jobdetails.nestle.com/job/Cairo-CRC-Coffee-Specialist/1387939933/
وظائف مماثلة
نادل وكاشيير
YAS PARTNER L.L.C-FZ
- 1 - 2 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
نادل
TOP ROCK INTERIORS LLC
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
نادل
WILSON FERNANDES HR SOLUTIONS
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
نادل
RASHIDIYA PALACE RESTAURANT
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة