مدير مراقبة الائتمان

Azelis

المسؤوليات الرئيسية

• زيادة تحصيلات النقد اليومية بما يتماشى مع مواعيد الدفع المتفق عليها.

• ضمان متابعة الأموال المستحقة بشكل نشط والحفاظ على إجراءات متابعة واضحة وموثقة.

• زيارة العملاء، مع فرق المبيعات المحلية، لإدارة الحالات المعقدة، ومناقشة خطط الدفع، وتطوير حلول مبتكرة تضمن الدفع الناجح.

• العمل كنقطة تصعيد رئيسية للفريق، والإشراف والمساعدة في استفسارات ونزاعات العملاء المعقدة وذات القيمة العالية أو الطويلة الأمد لتحقيق حل سريع.

• تنفيذ إجراءات الاسترداد، بما في ذلك اتخاذ إجراءات قانونية عند الاقتضاء.

• مراقبة وحل النقد غير المخصص لضمان دقة تسوية الحسابات.

• متابعة خطط الدفع، والوعود بالدفع، والنزاعات.

• تحديد وتوصية بتحسينات العمليات التي تعزز الضوابط الداخلية وتحسن الكفاءة التشغيلية.

• الحفاظ على معايير عالية من الالتزام بالسياسات الداخلية والتشريعات ذات الصلة.

• تقديم تحديثات وتقارير في الوقت المناسب للأعمال حسب الحاجة.

• تحليل سلوك دفع العملاء ومحركات الانخفاض الإقليمي، موصيًا بإجراءات تخفيف المخاطر أو تعديلات حدود الائتمان.

• التعاون بشكل وثيق مع المبيعات والمالية والإدارة الإقليمية لمعالجة القضايا الهيكلية التي تؤثر على أداء دفع العملاء.

• إعداد توقعات تحصيل دقيقة ورؤى عن الانخفاض لأصحاب المصلحة الكبار.

المهارات والمؤهلات

• درجة البكاليوس في المالية والمحاسبة، أو الأعمال أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الائتمان، وإدارة دفاتر حسابات معقدة وعالية القيمة وحل القضايا بشكل مستقل.

• فهم قوي لدورة الطلب إلى النقد وثقة في العمل مع أصحاب المصلحة الكبار على استفسارات معقدة والتفاوضات.

• مهارات تفاوض واتصال وتنظيم وحل مشكلات ممتازة.

• شخص منظم، مدفوع بالتفاصيل ومرتاح لإدارة أولويات متعددة.

• إجادة استخدام Microsoft Office (خاصة Excel) وأنظمة المحاسبة/ERP.

• معرفة جيدة باللغة الإنجليزية. الفرنسية والعربية تعتبر ميزة.

• فهم قوي للقوانين واللوائح المحلية والدولية لإدارة الائتمان.