مراقب الائتمان

Malia Group

المهام والمسؤوليات

في إعداد العملاء وتهيئة الائتمان

مراجعة والموافقة على إنشاء حسابات العملاء (نقدي أو ائتماني) من خلال ضمان الدقة والاكتمال والامتثال لجميع المعلومات والمستندات المقدمة إجراء تقييمات ائتمانية أولية للعملاء الجدد من خلال فحوصات خلفية ومراجعة مالية أساسية لدعم قرارات حدود الائتمان المستنيرة التوصية بتعديلات على حدود الائتمان أو الشروط بناءً على سلوك العملاء والإرشادات الداخلية

في إدارة بيانات العملاء والتحكم في الطلبات

الحفاظ على بيانات العملاء الرئيسية بدقة وتحديثها باستمرار، لضمان أن التفاصيل المالية ومؤشرات المخاطر وشروط الدفع تنعكس بشكل صحيح في النظام التعاون مع إدارة نظم المعلومات لضمان دمج التغييرات المعتمدة في الحسابات وشروط الائتمان وتحديثات الحالة في الوقت المناسب وبدقة مراقبة تنبيهات النظام اليومية للطلبات المحجوزة، وتحليل الأسباب الجذرية (الفواتير المتأخرة/تجاوز الحدود)، وإصدار الطلبات بعد التحقق المناسب من المدفوعات والتوافق مع سياسات الائتمان

في التحصيل، متابعة الحسابات والتسويات

مراقبة تقارير عمر العميل، وتحديد العلامات المبكرة لتأخير الدفع، والمتابعة بشكل استباقي مع العملاء لتأمين تسوية مستحقاتهم في الوقت المناسب تتبع والتصرف بشأن الشيكات غير المدفوعة أو المرتجعة، بما في ذلك حجب الحسابات المشكوك فيها وتصعيد الحالات عالية المخاطر التواصل مع العملاء لتوضيح التناقضات، دعم حل النزاعات، وضمان التوافق مع شروط الدفع المتفق عليها ضمان إصدار بيانات الحسابات في الوقت المناسب، وتنفيذ التسويات، ومعالجة ملاحظات الائتمان للحفاظ على دقة الحساب ورضا العميل تتبع أداء التحصيل من قبل مستشار العملاء وتسليط الضوء على الفجوات أو المخاطر المحتملة للمشرفين

في التقارير، والرقابة، والتحسين المستمر

الحفاظ على توثيق منظم وقابل للتتبع لجميع تفاعلات العملاء، وتحديثات الحسابات، وقرارات الائتمان إعداد تقارير شهرية موجزة تلخص أداء التحصيل، ومخاطر الحساب، وفرص التحسين، والقضايا المعلقة دعم الامتثال من خلال مراقبة سلامة النظام والمساهمة بأفكار لتعزيز الرقابة الائتمانية، وتبسيط سير العمل، وزيادة كفاءة العمليات بشكل عام