وكيل التعامل مع الطاقم Jetex Flight Support

هدف الوظيفة:

تكون وكيل معالجة الطاقم مسؤولاً عن تقديم خدمة عالية الجودة لطاقم الرحلة من لحظة دخولهم المبنى حتى وصولهم إلى الطائرة. سيكون وكيل معالجة الطاقم هو نقطة الاتصال الأولى مع جميع العملاء، وبالتالي يجب أن يمثل علامة Jetex وصورتها بشكل إيجابي.

التفاصيل والمسؤوليات:

تقديم خدمة ذات جودة للطاقم من خلال الحفاظ على موقف لطيف ومحترف وودود.

استقبال الطاقم عند وصولهم إلى مبنى FBO وإدارة جوازات سفرهم، ومستنداتهم ومتطلباتهم.

التنسيق مع فريق العمليات لضمان التخطيط والتنظيم الدقيقين.

تنسيق حركة الطاقم والأمتعة سواء خارج أو داخل مبنى FBO.

التعامل مع ملاحظات الطاقم بلطف وأدب، والتواصل مع احتياجاتهم إلى الأقسام ذات الصلة في Jetex.

إدارة مستندات الركاب ومتطلبات الجمارك.

المسؤوليات المتعلقة بالامتثال:

الالتزام بالإجراءات الموثقة للمنظمة أو القسم والاحتفاظ بأدلة موثقة تتعلق بأداء دورهم.

من المتوقع أن يمارس الموظف واجبه من العناية، ويجب أن يكون على دراية بمسؤولياته المتعلقة بالصحة والسلامة، والمساءلة، والسلطة؛ ويجب أن يمتثل للسياسات والإجراءات التي تحددها المنظمة.

المتطلبات:

المؤهلات

شهادة الثانوية العامة

الخبرة

0-2 سنوات من الخبرة في تجربة الضيوف، أو كخادمة طيران

المهارات

الطلاقة في اللغة الإنجليزية 

مهارات متوسطة في تكنولوجيا المعلومات (إدارة قواعد بيانات MS Office)