وكيل التعامل مع الطاقم Jetex Flight Support

غرض الوظيفة:

وكيل التعامل مع الطاقم مسؤول عن تقديم خدمة عالية الجودة لطاقم الطائرة من الوقت الذي يدخلون فيه المحطة حتى يصلوا إلى الطائرة. سيكون وكيل التعامل مع الطاقم هو نقطة الاتصال الأولى مع جميع العملاء وبالتالي، يجب أن يمثل بشكل إيجابي علامة Jetex وصورتها.

التفاصيل والمسؤوليات:

تقديم خدمة ذات جودة للطاقم من خلال الحفاظ على موقف لطيف واحترافي وودود.

استقبال الطاقم عند وصولهم إلى محطة FBO وإدارة جوازات سفرهم، والوثائق والمتطلبات الخاصة بهم.

التنسيق مع فريق العمليات لضمان التخطيط والتنظيم الدقيق.

تنسيق حركة الطاقم والأمتعة سواء خارج أو داخل محطة FBO.

معالجة التعليقات من الطاقم بلطف وأدب، والتواصل مع احتياجاتهم إلى الأقسام المعنية في Jetex.

إدارة وثائق الركاب ومتطلبات الجمارك.

المهام المتعلقة بالامتثال:

الالتزام بالإجراءات الموثقة للمنظمة أو القسم والاحتفاظ بالأدلة الموثقة المتعلقة بأداء دورهم.

من المتوقع أن يمارس الموظف واجب الرعاية الخاص به، ويجب أن يكونوا على دراية بمسؤولياتهم المتعلقة بالصحة والسلامة، والمساءلة والسلطة؛ ويجب عليهم الامتثال للسياسات والإجراءات الموضحة من قبل المنظمة.

المتطلبات:

المؤهلات

شهادة الثانوية العامة

الخبرة

0-2 سنوات من الخبرة في تجربة الضيوف، أو كخادمة جوية

المهارات

يجيد اللغة الإنجليزية بطلاقة 

مهارات تكنولوجيا المعلومات المتوسطة (إدارة قواعد بيانات MS Office)