وكيل التعامل مع الطاقم Jetex Flight Support

هدف الوظيفة:

وكيل التعامل مع الطاقم مسؤول عن تقديم خدمة عالية الجودة لطاقم الطائرة من الوقت الذي يدخلون فيه المطار حتى يصلوا إلى الطائرة. سيكون وكيل التعامل مع الطاقم هو نقطة الاتصال الأولى مع جميع العملاء، وبالتالي، يجب أن يمثل بشكل إيجابي علامة Jetex التجارية وصورتها.

التفاصيل والمسؤوليات:

تقديم خدمة عالية الجودة للطاقم من خلال الحفاظ على موقف لطيف ومحترف وودود.

استقبال الطاقم عند وصولهم إلى محطة FBO وإدارة جوازات سفرهم، الوثائق والمتطلبات.

التنسيق مع فريق العمليات لضمان التخطيط والتنظيم الدقيقين.

تنسيق حركة الطاقم والأمتعة سواء خارج أو داخل محطة FBO.

التعامل مع ملاحظات الطاقم بشكل لطيف ومهذب، والتواصل مع احتياجاتهم إلى الأقسام المعنية في Jetex.

إدارة وثائق الركاب ومتطلبات الجمارك.

المسؤوليات المتعلقة بالامتثال:

الالتزام بالإجراءات الموثقة للمنظمة أو القسم والاحتفاظ بالأدلة الموثقة المتعلقة بأداء دورهم.

يتوقع من الموظف ممارسة واجب الرعاية الخاص بهم، ويجب أن يكونوا على دراية بمسؤولياتهم في الصحة والسلامة، والمساءلة والسلطة؛ ويجب عليهم الالتزام بالسياسات والإجراءات الموضحة من قبل المنظمة.

المتطلبات:

المؤهلات

شهادة الثانوية العامة

خبرة

0-2 سنوات من الخبرة في تجربة الضيوف، أو كخادمة طيران

المهارات

إجادة اللغة الإنجليزية 

مهارات حاسوبية متوسطة (إدارة قواعد بيانات MS Office)