وكيل إدارة علاقات العملاء

Automotive Distribution & Marketing Company Ltd

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

جدة، المملكة العربية السعودية

التعليم

دبلوم(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية:

التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، وتوفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.

تحديث وصيانة سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مع ضمان سلامة البيانات ودقتها.

مساعدة العملاء في استفسارات المنتجات، حالة الطلب، والأسئلة المتعلقة بالخدمة.

التعاون مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز تقديم الخدمة.

تحديد الفرص لزيادة المبيعات وبيع المنتجات والخدمات المتعلقة بالسيارات.

إجراء اتصالات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم وجمع الملاحظات.

المشاركة في جلسات التدريب للبقاء على اطلاع بأحدث المعلومات حول المنتجات وأفضل الممارسات في نظام CRM.

توليد تقارير حول تفاعلات العملاء وتقديم رؤى للإدارة من أجل التحسين المستمر.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات:

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في الأعمال أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.

خبرة سابقة في خدمة العملاء أو أدوار CRM، ويفضل في صناعة السيارات.

مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.

إجادة في برامج CRM وحزمة Microsoft Office.

المهارات:

قدرات ممتازة في حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.

القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة وإدارة مهام متعددة بفعالية.

القطاع المهني للشركة

  • سيارات
  • اكسسوارات السيارات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • وكيل إدارة علاقات العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Automotive Distribution & Marketing Company Ltd

https://careers.admc-me.com/jobs/crm-agent-1772707552

وظائف مماثلة

مستشار مبيعات التجزئة

Confidential Company

  • 1 - 3 سنوات
  • جدة , مكة المكرمة - السعودية

العميل السعادة التنفيذي

مشرف المستودع / مساعد

XYZ Middle East FZE

  • 0 - 6 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

تنفيذي مبيعات ومديري مبيعات (السيارات – خبرة في الخليج)

XYZ Middle East FZE

  • 1 - 6 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل