منسق إدارة علاقات العملاء والمبيعات
Digitec
نشرت في 5 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن منسق مبيعات وإدارة علاقات العملاء دقيق ومبادر لدعم فريق المبيعات لدينا وإدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). ستعمل هذه الوظيفة كحلقة وصل بين المبيعات، والتسويق، والعمليات لضمان تنفيذ سلس لأنشطة المبيعات، وإدارة بيانات دقيقة، وتجربة عملاء ممتازة.
إدارة علاقات العملاء:
- الحفاظ على تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء، مع ضمان الدقة والكمال.
- إنشاء وتحليل تقارير إدارة علاقات العملاء لدعم توقعات المبيعات وتتبع الأداء.
- ضمان امتثال فريق المبيعات لعمليات إدارة علاقات العملاء وتقديم التدريب/الدعم حسب الحاجة.
- تقسيم وإدارة قواعد بيانات العملاء للحملات المستهدفة.
تنسيق المبيعات:
- دعم فريق المبيعات في جدولة الاجتماعات، إعداد العروض التقديمية، والتعامل مع الوثائق.
- مراقبة خطوط أنابيب المبيعات ومتابعة العملاء المحتملين، والعروض، والعقود المعلقة.
- المساعدة في إعداد الاقتراحات، والاتفاقيات، والردود على طلبات العروض.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس أداء المبيعات، مع تقديم تقارير منتظمة للإدارة.
التعاون عبر الوظائف:
- العمل عن كثب مع التسويق لمواءمة الحملات مع مبادرات المبيعات.
- التنسيق مع العمليات/اللوجستيات لضمان معالجة الطلبات والتسليم بسلاسة.
- التواصل مع المالية بشأن الفواتير، تتبع المدفوعات، وحالة حسابات العملاء.
دعم العملاء:
- التصرف كنقطة الاتصال الأولى لاستفسارات العملاء، وتحويلها إلى الفرق المناسبة.
- ضمان رضا العملاء من خلال تنسيق الردود على الشكاوى أو المشكلات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في تنسيق المبيعات، إدارة علاقات العملاء، أو الدعم الإداري.
- معرفة قوية بأنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل، Salesforce، HubSpot، Zoho، أو ما شابه).
- مهارات تنظيمية ممتازة، متعددة المهام، وإدارة الوقت.
- مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية.
- إجادة في MS Office (Excel، Word، PowerPoint).
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- منسق إدارة علاقات العملاء والمبيعات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com