مدير أتمتة CRM
Tania Water
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
أتمتة دورة حياة العميل من البداية إلى النهاية لـ Tania Water بدءًا من التوجيه إلى تذكيرات إعادة الشراء إلى حملات استرجاع العملاء عبر الدفع و WhatsApp و SMS و البريد الإلكتروني.
المسؤوليات الرئيسية:
- تصميم وتنفيذ رحلات دورة الحياة الآلية لقاعدة عملاء Tania: تدفقات التوجيه، تذكيرات إعادة الشراء بناءً على دورات إعادة الطلب المتوقعة، وتسلسلات استرجاع العملاء غير النشطين.
- بناء إطار تقسيم العملاء لـ Tania باستخدام تكرار الطلب ونوع المنتج (جالون، كرتون، كتيبات قسائم)، حداثة، قيمة مدى الحياة، وتفضيل القناة.
- امتلاك قناة WhatsApp Business الخاصة بـ Tania للرسائل المعاملات والترويجية.
- إدارة استراتيجية إشعارات الدفع مع اختبارات A/B صارمة على التوقيت، النسخة، والعروض.
- دعم اتصالات برنامج الولاء الخاص بـ Tania.
- العمل مع مدير الرقمية والذكاء الاصطناعي على النسبة والقياس لربط أداء الحملة ببيانات طلب Tania من خلال النسبة المحمولة ومنصات تحليلات الويب.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
• 3-5 سنوات في CRM، تسويق دورة الحياة، أو أتمتة التسويق ويفضل في التجارة الإلكترونية، D2C، أو الأعمال الاشتراكية.
• خبرة عملية مع منصة التفاعل مع العملاء (CleverTap، Braze، MoEngage، أو مشابه).
• فهم قوي لتقسيم العملاء وتحليل RFM. خبرة في إدارة حملات WhatsApp Business API على نطاق واسع.
• الراحة في قراءة تقارير النسبة وربط نشاط الحملة بنتائج الأعمال. الطلاقة في اللغة العربية مطلوبة.
• خبرة في سوق السعودية / دول الخليج هي ميزة.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- تخطيط موارد المؤسسات
- إدارة علاقات العملاء (برامج تكنولوجيا المعلومات)
الكلمات الرئيسية
- مدير أتمتة CRM
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com