مدير إدارة علاقات العملاء والتسويق الرقمي (PHONE_NUMBER)

Client of Talentmate

نشرت في 10 سبتمبر

الخبرة

3 - 6 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

يلعب مدير إدارة علاقات العملاء والتسويق الرقمي دوراً محورياً في إدارة وتحسين أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي الفعالة. تتضمن هذه الوظيفة إنشاء وتخطيط وتنفيذ حملات تسويقية تهدف إلى جذب العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد من خلال قنوات رقمية متعددة. كمدير إدارة علاقات العملاء والتسويق الرقمي، ستعمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء لضمان نهج متماسك في التواصل مع العملاء. تتطلب هذه الوظيفة الإبداع والمهارات التحليلية والشغف لاستغلال التكنولوجيا لإنشاء تجارب عملاء مؤثرة. ستكون مسؤولاً عن مراقبة أداء الحملات، واستخدام تحليلات البيانات لإبلاغ القرارات الاستراتيجية، والتفاعل مع الجمهور المستهدف من خلال جهود التسويق المخصصة.


المسؤوليات
  • تصميم وتنفيذ استراتيجيات إدارة علاقات العملاء للحفاظ على وتعزيز تفاعل العملاء.
  • تطوير وتنفيذ حملات تسويق رقمي عبر قنوات الإنترنت المتعددة.
  • تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والفرص للحملات المستهدفة.
  • التعاون مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لتسهيل التفاعلات مع العملاء.
  • مراقبة وإعداد تقارير عن فعالية مبادرات إدارة علاقات العملاء والتسويق الرقمي.
  • إنشاء وإدارة المحتوى للتسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.
  • استخدام أدوات أتمتة التسويق لتحسين كفاءة الحملات والوصول.
  • ضمان رسائل علامة تجارية متسقة عبر جميع نقاط الاتصال ومنصات العملاء.
  • إجراء اختبارات A/B لتحسين استراتيجيات وحملات التسويق الرقمي.
  • البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في التسويق الرقمي وإدارة علاقات العملاء.
  • إدارة العلاقات مع الوكالات والموردين الخارجيين حسب الحاجة.
  • الرد على استفسارات العملاء وملاحظاتهم في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.

المتطلبات
  • درجة بكاليوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • خبرة مثبتة في إدارة علاقات العملاء وتقنيات التسويق الرقمي.
  • مهارات تحليلية قوية لتقييم أداء الحملات وبيانات العملاء.
  • مهارات الكتابة والتواصل الشفهي الممتازة ضرورية.
  • إجادة في برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات التسويق الرقمي ومنصات التحليلات.
  • مفكر مبدع بشغف لتطوير استراتيجيات تسويق مبتكرة.
  • القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الخطى وتركز على الفريق.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Client of Talentmate

https://www.talentmate.com/jobs/uae/dubai/crm-digital-marketing-executive-225-813/2508-1-27193

وظائف مماثلة

مساعد مدير - التسويق الرقمي

مدير التسويق الرقمي

OV Technologies CO.LLC

  • 5 - 6 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول تنفيذي التسويق الرقمي

Shopezy

  • 0 - 5 سنوات
  • عجمان - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل