إدارة علاقات العملاء التنفيذي
Grovy Developers
نشرت في 3 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ستكون نقطة التنسيق المركزية لعمليات المبيعات، وبيانات إدارة علاقات العملاء، والتقارير، مما يضمن الكفاءة والدقة عبر كامل خط المبيعات.
إدارة العملاء & إدارة CRM
- تحقق من صحة وتأكيد العملاء المحتملين القادمين.
- إنشاء وإدارة جهات الاتصال والصفقات في نظام إدارة علاقات العملاء.
- تتبع ومراقبة تقدم الصفقة من مرحلة العميل المحتمل إلى مرحلة إبداء اهتمام (الحجز).
- ضمان إنشاء وإصدار نماذج طلب الحجز (BRF) في الوقت المناسب والتنسيق لمعالجة اتفاقية البيع.
- الحفاظ على تخصيص الوحدات بدقة وحالة الصفقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
إدارة بيانات CRM & نظافة خط الأنابيب
- ضمان دقة واكتمال وتناسق بيانات CRM.
- الحفاظ على حركة خط الأنابيب والانضباط في المراحل بشكل مناسب.
- دعم مديري المبيعات ببيانات CRM، والتحديثات، والتقارير.
الامتثال & التحكم في الوثائق
- الحفاظ على تحديث سجلات امتثال العملاء (KYC، إبداء الاهتمام، والوثائق المطلوبة).
- تتبع الوثائق المفقودة أو المعلقة والمتابعة مع مديري المبيعات.
- ضمان مطابقة جميع معاملات المبيعات مع السياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.
تقارير المبيعات & MIS
- إعداد ومشاركة تقارير المبيعات اليومية مع الإدارة.
- الحفاظ على متتبع المبيعات اليومية، بما في ذلك:
- الوحدات المباعة
- إبداءات الاهتمام
- مراحل المبيعات
- الوثائق المفقودة
- المتابعات المطلوبة
- تقديم ملخصات مختصرة تبرز المخاطر، والتأخيرات، والإجراءات المعلقة.
إدارة المخزون
- مشاركة ورقة المخزون اليومية مع فريق المبيعات.
- الحفاظ على حالة الوحدات في الوقت الحقيقي (متاحة، محجوزة، إبداء اهتمام، مباعة، محجوزة).
- تسوية التباينات بين سجلات CRM، والمبيعات، والمخزون.
تنسيق ودعم المبيعات
- العمل كنقطة التنسيق الرئيسية لأنشطة المبيعات.
- دعم فريق المبيعات في المهام الإدارية، والوثائق، والمتابعات.
- التنسيق بشأن تتبع المدفوعات، والقضايا المعلقة، واستفسارات العملاء.
تتبع العقوبات & التقارير
- مراجعة فواتير العقوبات المتعلقة بالمدفوعات المتأخرة.
- إعداد ومشاركة تقارير العقوبات الشهرية ضمن الجداول الزمنية المحددة.
التوجيه والدعم الإداري
- دعم توجيه أعضاء الفريق الجدد من خلال مشاركة الوثائق المطلوبة.
- التنسيق بشأن التواصل مع المكتب الرئيسي بخصوص التوجيه.
تنسيق عبر الأقسام
- التنسيق مع المالية والمكتب الرئيسي لضمان عملية سلسة للصفقات.
- تنسيق تدفق وثائق BRF و جداول التوقيع.
- ضمان التواصل السلس عبر الأقسام لإغلاق الصفقة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
- التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة، أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: 2 - 4 سنوات في إدارة علاقات العملاء، تنسيق المبيعات، أو أدوار MIS (يفضل في العقارات).
المهارات الشخصية المطلوبة:
- التواصل: مهارات تواصل واضحة ومهنية.
- دقة البيانات: تركيز قوي على الحفاظ على سجلات خالية من الأخطاء.
- التنسيق: القدرة على إدارة أصحاب المصلحة المتعددين بكفاءة.
- إدارة الوقت: القدرة على التعامل مع التقارير اليومية والمتابعات دون تأخير.
المهارات التقنية المطلوبة:
- أنظمة CRM: خبرة في Zoho، Salesforce، أو منصات مماثلة.
- Excel & MIS: مهارات Excel قوية للتقارير والتتبع.
- الوثائق: القدرة على إدارة الوثائق المهيكلة والمتتبعين.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- إدارة علاقات العملاء التنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Grovy Developers
About Grovy Real Estate Development LLC:
Grovy Real Estate Developers LLC is a fast-growing real estate development and investment company based in Dubai, delivering high-quality residential and commercial developments. With a strong focus on execution excellence, financial discipline, and strategic growth, Grovy operates in a dynamic and performance-driven environment, requiring high levels of leadership support, operational efficiency, and financial coordination.
وظائف مماثلة
مدير إدارة علاقات العملاء
BAMX INVESTMENT L.L.C
- 5 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
Urgent Hiring for CRM Manager
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة العملاء
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة