العميل المتوقع لإدارة علاقات العملاء
COFE TECH GENERAL TRADING
نشرت في 11 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
فيما يلي المسؤوليات الأساسية لقائد إدارة علاقات العملاء:
- تطوير وتنفيذ حملات إدارة علاقات العملاء لزيادة ولاء العملاء
- إعداد مجموعة من إجراءات إدارة علاقات العملاء العالمية وتطبيقها في جميع مستويات الشركة
- تحليل سلوك العملاء وقياس تأثيرهم على نتائج الأعمال لتحديث الاستراتيجيات
- الحفاظ على اتصال سلس مع العملاء والرد بسرعة على استفساراتهم
- الرد وحل شكاوى العملاء بسرعة وكفاءة
- تقسيم العملاء إلى فئات مختلفة بناءً على خصائص شائعة مثل البيانات السكانية أو السلوكيات وتخصيص النهج بشكل فعال
- تنفيذ أنشطة ترويجية فعالة لتحسين نمو المبيعات واحتفاظ العملاء
- استخدام بيانات العملاء الحالية للحصول على عملاء محتملين جدد
- فهم مواقف العملاء السابقين للتفاعل بشكل أفضل مع العملاء الحاليين
- تحديد قنوات الاتصال الجديدة والأكثر كفاءة مع العملاء
- تحديد أكثر نهج تفاعل العملاء كفاءة وتحديد أولوياتهم وفقًا لذلك
- إبقاء العملاء على اطلاع بأحدث المجموعات والعروض الخاصة لزيادة المبيعات
- تبني الاتجاهات والاستراتيجيات الجديدة لتوسيع قاعدة العملاء مثل البيع الإضافي والبيع المتقاطع
- تنسيق الأقسام المختلفة من حيث تفاعلاتهم مع العملاء وإيجاد وسيلة لزيادة مستوى وفعالية تعاونهم
- إبلاغ الإداريين والإدارة العليا عن جميع خطط التنفيذ والتغييرات المطلوبة
- مراقبة المنافسين المباشرين للشركة واكتشاف كيف يتعاملون مع علاقات العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- لديك دبلوم / درجة في المبيعات أو التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- لديك خبرة سابقة قوية في دور مماثل.
- لديك خبرة في استخراج بيانات SQL، ومراقبة وتحفيز الحملات والمشاريع.
- أنت تحليلي، مدفوع بالبيانات، ومتمرس في Excel.
- أنت دقيق وتزدهر في بيئات العمل الديناميكية والسريعة.
- تمتلك مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
- أنت لاعب فريق قوي ومريح في العمل في بيئات المصفوفة.
القطاع المهني للشركة
- تجارة عامة
- تصدير
- استيراد
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- العميل المتوقع لإدارة علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
COFE TECH GENERAL TRADING