العميل المتوقع لإدارة علاقات العملاء
COFE TECH GENERAL TRADING
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
فيما يلي المسؤوليات الأساسية لقائد إدارة علاقات العملاء:
- تطوير وتنفيذ حملات إدارة علاقات العملاء لزيادة ولاء العملاء
- إعداد مجموعة من إجراءات إدارة علاقات العملاء العالمية وتطبيقها على كل مستوى من مستويات الشركة
- تحليل سلوك العملاء وقياس تأثيره على نتائج الأعمال لتحديث الاستراتيجيات
- الحفاظ على تواصل سلس مع العملاء والرد بسرعة على استفساراتهم
- الاستجابة وحل شكاوى العملاء بسرعة وكفاءة
- تقسيم العملاء إلى فئات مختلفة بناءً على الخصائص المشتركة مثل الديموغرافيات أو السلوكيات وتخصيص النهج بشكل فعال
- تنفيذ أنشطة ترويجية فعالة لتحسين نمو المبيعات واحتفاظ العملاء
- استخدام بيانات العملاء الحالية للحصول على عملاء محتملين جدد
- فهم مواقف العملاء السابقة للتفاعل بشكل أفضل مع العملاء الحاليين
- تحديد قنوات التواصل الجديدة والأكثر كفاءة مع العملاء
- تحديد أكثر الطرق فعالية للتفاعل مع العملاء وتحديد أولوياتها وفقًا لذلك
- إبقاء العملاء على اطلاع بأحدث المجموعات والعروض الخاصة لزيادة المبيعات
- اعتماد اتجاهات واستراتيجيات جديدة لتوسيع قاعدة العملاء مثل البيع المتقاطع والبيع الإضافي
- تنسيق الأقسام المختلفة من حيث تفاعلاتهم مع العملاء وتأسيس وسيلة لزيادة مستوى وفاعلية تعاونهم
- إخطار المسؤولين والإدارة العليا بجميع خطط التنفيذ والتغييرات المطلوبة
- مراقبة المنافسين المباشرين للشركة واكتشاف كيفية تعاملهم مع علاقات العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- لديك دبلوم / درجة في المبيعات أو التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- لديك خبرة سابقة قوية في دور مشابه.
- لديك خبرة في استخراج بيانات SQL ، والإشراف على الحملات والمشاريع ودفعها.
- أنت تحليلي وموجه بالبيانات وتجيد استخدام Excel.
- أنت تهتم بالتفاصيل وتزدهر في بيئات العمل الديناميكية والسريعة.
- تمتلك مهارات اتصال ممتازة ومهارات شخصية.
- أنت لاعب فريق قوي ومريح في العمل في بيئات المصفوفة.
القطاع المهني للشركة
- تجارة عامة
- تصدير
- استيراد
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- العميل المتوقع لإدارة علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
COFE TECH GENERAL TRADING