مدير إدارة علاقات العملاء

Confidential Company

صاحب عمل نشط

نشرت قبل ساعة

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(أي)

الجنسية

هندي

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

حول الدور

نحن نبحث عن مدير إدارة علاقات العملاء ذو خبرة للإشراف على وتحسين عملية إدارة العملاء المحتملين لدينا بالكامل. سيتأكد المرشح المثالي من التقاط جميع العملاء المحتملين بكفاءة، وتوزيعهم، وتتبعهم، وتحويلهم من خلال سير عمل إدارة علاقات العملاء المنظم وسد الفجوة بين التسويق والمبيعات لتعظيم العائد على الاستثمار.


المسؤوليات الرئيسية

  • إدارة وتتبع جميع العملاء المحتملين من مصادر متعددة (الحملات، البوابات، الموقع الإلكتروني، والزوار).
  • تعيين، ومراقبة، وضمان المتابعات في الوقت المناسب من قبل موظفي المبيعات.
  • الحفاظ على قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء نظيفة ودقيقة ومحدثة.
  • أتمتة وتبسيط المتابعات، والتذكيرات، وسير العمل لتحسين تحويل العملاء المحتملين.
  • تتبع أداء الأفراد والفريق، وتوليد تقارير وتحليلات تفصيلية حول العملاء المحتملين.
  • التنسيق مع التسويق لتقديم الملاحظات حول جودة العملاء المحتملين وأداء المصدر.
  • تدريب وضمان الامتثال لاستخدام إدارة علاقات العملاء عبر فريق المبيعات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين


  • 3–5 سنوات من الخبرة في إدارة علاقات العملاء / إدارة العملاء المحتملين (خلفية عقارية ميزة إضافية).
  • خبرة عملية في منصات إدارة علاقات العملاء مثل LeadSquared، Zoho، Salesforce، HubSpot، أو إدارة علاقات العملاء العقارية (Property Finder، Dubizzle، إلخ).
  • إجادة في Excel / Google Sheets ولوحات الأداء.
  • معرفة قوية بـ Zapier، WhatsApp API، تكامل Google Sheets، HubSpot/Zoho/Salesforce، إلخ.
  • إلمام بـ HTML، JavaScript، أو PHP لأعمال API الأساسية ونصوص الأتمتة.
  • مهارات تواصل وتحليل وتنسيق ممتازة.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مدير تسويق العملاء المحتملين
  • مدير إدارة علاقات العملاء
  • إدارة علاقات العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Confidential Company