مدير تسويق إدارة علاقات العملاء
Idealz
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 9 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة علاقات العملاء لتحسين الاحتفاظ بالعملاء وقيمة الحياة.
- إدارة قواعد بيانات العملاء، وضمان الدقة والتقسيم لحملات التسويق المستهدفة.
- إدارة دورة تسليم الاتصالات بالكامل بما في ذلك التخطيط الأولي، وإعداد الإبداع، والتنفيذ، والمراقبة، والتحسين، والتحليل والتقارير
- الإشراف على تنفيذ حملات البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وإشعارات الدفع المخصصة.
- تحليل سلوك العملاء وأداء الحملات لتحسين استراتيجيات التسويق.
- التعاون مع فرق المبيعات وخدمة العملاء وإنشاء المحتوى والمنتجات لتعزيز تجربة العملاء.
- استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء ومنصات أتمتة التسويق لتبسيط العمليات.
- مراقبة اتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة لتحسين مبادرات إدارة علاقات العملاء.
- ضمان الامتثال للوائح خصوصية البيانات وأفضل الممارسات في اتصالات العملاء.
- إنتاج تقارير ولوحات بيانات أسبوعية وشهرية وربع سنوية، والتعرف على الشذوذات في البيانات وحلها
المؤهلات والمهارات:
- درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في تسويق إدارة علاقات العملاء، وتفاعل العملاء، أو التسويق الرقمي. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور مدير تسويق إدارة علاقات العملاء، ويفضل في شركة ناشئة في التجارة الإلكترونية.
- مهارات تحليلية قوية مع خبرة في تقسيم بيانات العملاء والتقارير.
- إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات أتمتة التسويق (مثل Salesforce، HubSpot).
- مهارات اتصال وإدارة مشاريع ممتازة.
- القدرة على العمل عبر الوظائف المختلفة ودفع استراتيجيات تركز على العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والمهارات:
- درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في تسويق إدارة علاقات العملاء، وتفاعل العملاء، أو التسويق الرقمي. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور مدير تسويق إدارة علاقات العملاء، ويفضل في شركة ناشئة في التجارة الإلكترونية.
- مهارات تحليلية قوية مع خبرة في تقسيم بيانات العملاء والتقارير.
- إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات أتمتة التسويق (مثل Salesforce، HubSpot).
- مهارات اتصال وإدارة مشاريع ممتازة.
- القدرة على العمل عبر الوظائف المختلفة ودفع استراتيجيات تركز على العملاء.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- مدير تسويق إدارة علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com