مالك منتج CRM Arrow Electronics Inc

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد وإدارة خارطة طريق منتج CRM، بما يتماشى مع الأهداف التجارية، والاستراتيجية التجارية، واحتياجات المستخدمين.
• العمل كـ حلقة الوصل الرئيسية بين أصحاب المصلحة في الأعمال، والمستخدمين النهائيين، وفرق التسليم الفنية، وترجمة المتطلبات عالية المستوى إلى قصص المستخدم وميزات قابلة للتنفيذ.
• امتلاك قائمة المنتجات؛ وتحديد أولويات الميزات والتحسينات بناءً على القيمة التجارية، والجدوى الفنية، والأثر.
• قيادة والمشاركة في الطقوس المرنة (تنظيف القائمة، تخطيط السبرينت، العروض، الاسترجاعات) والتأكد من وجود معايير قبول واضحة لكل نتيجة.
• التعاون مع المبيعات، التسويق، خدمة العملاء، وتكنولوجيا المعلومات لجمع الملاحظات، وتحليل نقاط الألم، ودفع تحسينات CRM المستمرة.
• الحفاظ على الوعي بقدرات منصة Salesforce، والإصدارات القادمة، وأفضل الممارسات في الصناعة.
• ضمان سلامة البيانات، والامتثال، ومعايير الأمان داخل نظام CRM.
• مراقبة والإبلاغ عن تبني CRM، ومؤشرات الأداء الرئيسية، ونتائج الأعمال.
• الدفاع عن تدريب المستخدمين، وإدارة التغيير، والتواصل لضمان طرح واحتضان ناجح للميزات.

ما الفائدة التي ستحصل عليها؟

• عقد دائم كامل,
• مزايا اجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي.
• جو عمل جيد جداً في فريق من المتعاونين الشغوفين.
• ثقافة عمل حيث يمكنك أن تحدث تأثيراً.
• بيئة ديناميكية مع جو عمل ودود.
• فرص تطوير مهني مثيرة في بيئة تنمو بسرعة.
• العمل ضمن منظمة دولية، معترف بها عالمياً في قطاعها.

الموقع: MA-Casablanca، المغرب (Boulevard Al Quods)

نوع الوقت: دوام كامل

فئة الوظيفة: تكنولوجيا المعلومات