أخصائي إدارة علاقات العملاء
Unifonic
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كـ أخصائي CRM في HubSpot، ستقوم بامتلاك وإدارة نظام CRM الخاص بشركة Unifonic لضمان سلامة البيانات، والحفاظ على تكوين النظام، وإدارة خطوط الأنابيب ودورات حياة الصفقة، ودعم الفرق في استخدام CRM بشكل فعال. ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لكيفية دعم CRM وتمكين عمليات الإيرادات.
ساعدنا في تشكيل مستقبل الاتصالات من خلال:
-
الحفاظ على، وتكوين، وتحسين CRM (Hubspot)، وضمان توافقه مع سير العمل التجاري (تجديد عقود اقتباس العملاء المحتملين).
-
تحديد وفرض حوكمة البيانات: نظافة البيانات، اتساق الحقول والأشياء، قواعد التكرار، تعريفات مراحل خط الأنابيب.
-
الإشراف على مراحل دورة حياة الصفقة: ضمان الاتساق، الانتقالات، التعريفات الصحيحة، والتسليمات عبر الفرق.
-
تنفيذ تحسينات CRM: التكاملات، الحقول المخصصة، الأتمتة، قواعد التحقق، مشغلات سير العمل.
-
توفير التدريب والدعم لمبيعات، نجاح العملاء، إلخ، حول أفضل الممارسات والأدوات والميزات في CRM.
-
مراقبة أداء CRM: الدقة، الاستخدام، الفرص الميتة / المتوقفة، تسرب خط الأنابيب.
-
إنشاء تقارير/لوحات معلومات من CRM تتعلق بصحة خط الأنابيب، التنبؤ، حركة الصفقة؛ الشراكة مع فريق القياسات / التحليلات.
-
دعم تكامل الأدوات / الأنظمة الجديدة (CPQ، أدوات العقود، الفوترة، إلخ) فيما يتعلق بـ CRM.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما ستجلبه:
-
درجة البكاليوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، معلومات الأعمال، أو الأعمال
-
2-4 سنوات من الخبرة في العمل مع CRM، ويفضل هبسبوت
-
الراحة في إدارة البيانات، المستخدمين، والعمليات داخل CRM
-
يهتم بالتفاصيل بشكل كبير
-
متواصل جيد، ويعمل بشكل جيد مع أعضاء فريق الإيرادات الآخرين
-
مدفوع ويتطلع لتحسين كفاءة النظام والعمليات
-
خبرة في فهم دورات حياة الصفقة الصحية، الاتجاهات، معدلات التحويل، إلخ.
-
خبرة في بناء لوحات المعلومات ذات الصلة للفرق المختلفة
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- أخصائي إدارة علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Unifonic
Proudly voted a Great Place to Work , we are a dynamic startup in the SaaS space that is revolutionizing the way businesses communicate. Our team is made up of 500 energetic and passionate Unifones who are dedicated to delivering the best possible experience to 5000+ customer-centric companies. We pride ourselves on our fun and collaborative work environment, where creativity and new ideas are constantly encouraged. As shareholders in the business, we re so much more than a group of passionate communicators. We are Unifones. Join our team and be a part of something big!