أخصائي إدارة علاقات العملاء
Unifonic
نشرت في 24 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كأخصائي HubSpot CRM، ستقوم بامتلاك وإدارة نظام CRM الخاص بـ Unifonic لضمان سلامة البيانات، والحفاظ على تكوين النظام، وإدارة خطوط الأنابيب ودورات حياة الصفقات، ودعم الفرق في استخدام CRM بشكل فعال. ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لكيفية دعم CRM وتمكين عمليات الإيرادات.
ساعدنا في تشكيل مستقبل الاتصالات من خلال:
-
الحفاظ على، تكوين، وتحسين CRM (Hubspot)، لضمان توافقه مع سير العمل في الأعمال (تجديد عقد عرض العملاء).
-
تحديد وفرض حوكمة البيانات: نظافة البيانات، اتساق الحقول والأشياء، قواعد التكرار، تعريفات مراحل خطوط الأنابيب.
-
الإشراف على مراحل دورة حياة الصفقات: ضمان الاتساق، الانتقالات، التعريفات الصحيحة، التسليمات بين الفرق.
-
تنفيذ تحسينات CRM: التكاملات، الحقول المخصصة، الأتمتة، قواعد التحقق، م triggers سير العمل.
-
تقديم التدريب والدعم للمبيعات، نجاح العملاء، إلخ، حول أفضل الممارسات، الأدوات، والميزات في CRM.
-
مراقبة أداء CRM: الدقة، الاستخدام، الفرص الميتة / المتوقفة، تسرب خطوط الأنابيب.
-
إنشاء تقارير/لوحات معلومات من CRM تتعلق بصحة خطوط الأنابيب، التوقعات، حركة الصفقات؛ الشراكة مع فريق القياسات / التحليلات.
-
دعم تكامل الأدوات / الأنظمة الجديدة (CPQ، أدوات العقود، الفوترة، إلخ) كما يتعلق بـ CRM.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما ستجلبه:
-
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، معلومات الأعمال، أو الأعمال
-
2-4 سنوات من الخبرة في العمل مع CRM، ويفضل Hubspot
-
مرتاحة في إدارة البيانات، المستخدمين، والعمليات داخل CRM
-
تولي اهتمامًا كبيرًا بالتفاصيل
-
متحدث جيد، ويعمل بشكل جيد مع أعضاء فريق الإيرادات الآخرين
-
مدفوع ومتحمس لتحسين كفاءة النظام والعمليات
-
خبرة في فهم دورات حياة الصفقات الصحية، الاتجاهات، معدلات التحويل، إلخ.
-
خبرة في بناء لوحات معلومات ذات صلة لفرق مختلفة
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- أخصائي إدارة علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Unifonic
Proudly voted a Great Place to Work , we are a dynamic startup in the SaaS space that is revolutionizing the way businesses communicate. Our team is made up of 500 energetic and passionate Unifones who are dedicated to delivering the best possible experience to 5000+ customer-centric companies. We pride ourselves on our fun and collaborative work environment, where creativity and new ideas are constantly encouraged. As shareholders in the business, we re so much more than a group of passionate communicators. We are Unifones. Join our team and be a part of something big!