أخصائي إدارة علاقات العملاء
Glow Beauty On Demand
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
Job Title
أخصائي إدارة علاقات العملاء - إدارة علاقات العملاء وسلامة البيانات الشارقة
Job Description
أخصائي إدارة علاقات العملاء - إدارة علاقات العملاء وسلامة البيانات الشارقة
Role Summary
نحن نوظف أخصائي إدارة علاقات العملاء لمساعدتنا في إدارة وتعزيز تفاعلات العملاء عبر جمعية الشارقة. في هذا الدور بدوام كامل، ستكون الشخص المعتمد للحفاظ على أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتحسين جودة بيانات العملاء، وتحليل اتجاهات المستخدمين، ومساعدة فرق التسويق والعمليات في اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات. إذا كنت منظمًا، تحليليًا، وشغوفًا برضا العملاء، فهذه هي فرصتك لإحداث تأثير ذي مغزى.
Employment Overview
* Job Location: الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
* Industry: السوبرماركت
* Function: التسويق / العلاقات العامة / الإعلان
* Gender: أي
* Candidate Nationality: أي
* Candidate Current Location: أي
* Job Type: دوام كامل
What You ll Do
* إدارة استفسارات العملاء، والشكاوى، والتعليقات عبر جميع نقاط الاتصال
* الحفاظ على بيانات إدارة علاقات العملاء نظيفة وكاملة ودقيقة للتحليل والتقارير
* العمل عن كثب مع فرق التسويق لإطلاق استراتيجيات إدارة علاقات العملاء التي تعزز تفاعل العملاء
* مراقبة وتحسين سير العمل وحملات إدارة علاقات العملاء من حيث الكفاءة والعائد على الاستثمار
* إنشاء وتحديث تقارير إدارة علاقات العملاء، ولوحات المعلومات، والاستطلاعات الصغيرة لتتبع الاتجاهات
* استخدام التصنيف والتقسيم لدعم الأنشطة التسويقية المستهدفة
* ضمان أن تكون أدوات إدارة علاقات العملاء محدثة وتستخدم بفعالية من قبل الفرق الداخلية
* اقتراح تحسينات لتعزيز كفاءة إدارة علاقات العملاء، والأتمتة، وتفاعل المستخدمين
* دعم الأنشطة الترويجية، والفعاليات، وحملات الولاء برؤى البيانات
* متابعة المخرجات وضمان مسؤولية الأطراف المعنية عن جداول إدارة علاقات العملاء
Ideal Profile
* درجة البكالوريوس في التسويق، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة
* فهم قوي لمنصات إدارة علاقات العملاء وإدارة قاعدة بيانات الاتصال
* مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات
* خبرة في العمل مع استخراج البيانات، والتقارير، وتقسيم التسويق
* إجادة استخدام Excel وبرامج إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce، Zoho، أو ما شابه)
* تنظيم عالي وقدرة على إدارة مهام ومواعيد نهائية متعددة
* عقلية تحليلية تركز على تحسين تجربة العملاء
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com