CRM Supervisor

Egyptian Resorts Company

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 12 ساعة

الخبرة

3 - 7 سنوات

موقع العمل

Egypt - Egypt

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • Supervise the Customer Service team, manage workload, and ensure daily tasks are completed on time.
  • Maintain a comprehensive database of community residents and sub-developers;
  • Implement data collection protocol and ensure its accuracy, organization, and confidentiality;
  • Oversee and deliver all official customer communications and project-related updates.
  • Handle customer inquiries, requests, and escalated complaints through email, phone, and face-to-face interactions.
  • Oversee ownership transfer procedures and ensure compliance with company policies.
  • Manage residents' access to the community facilities through the mobile app
  • Coordinate with internal departments to ensure timely complaint resolution.
  • Prepare regular reports on complaints, actions taken, and overall departmental activities.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • Bachelor s degree in business administration, hospitality, communications, or a related field.
  • 3-4 years of proven experience in CRM management or a similar customer-focused role.
  • Literacy and fluent spoken English.
  • Prior experience in a residential community, compound, resort, or guest relations is an advantage.
  • Advanced knowledge of Microsoft Excel, Word, and Outlook.
  • Familiarity with CRM systems.
  • Strong sense of accountability and ownership of service quality.

القطاع المهني للشركة

  • العقارات

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • CRM Supervisor

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Egyptian Resorts Company

https://wuzzuf.net/jobs/p/ivagtmfqsaix-crm-supervisor-egyptian-resorts-company-red-sea-egypt