مدير حسابات العملاء / متخصص متابعة
Expert Apps
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة ورعاية العلاقات مع العملاء الحاليين لضمان الرضا والتعاون على المدى الطويل.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء.
- تطوير علاقات استشارية موثوقة مع العملاء الحاليين.
- ضمان التسليم في الوقت المناسب والنجاح لحلولنا وفقاً لاحتياجات وأهداف العملاء
التواصل بوضوح حول تقدم المبادرات الشهرية / الربعية مع المعنيين الداخليين والخارجيين. - إعداد تقارير عن حالة الحساب.
- المساعدة في الطلبات الصعبة من العملاء أو تصعيد المشكلات حسب الحاجة.
- تحديد ومتابعة فرص العمل الجديدة لتوسيع قاعدة العملاء.
- تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتلبية احتياجات العملاء وتقديم خدمات عالية الجودة.
- إعداد وتقديم عروض تقديمية مفصلة، واقتراحات، وتقارير أداء دورية.
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة والتسليم في الوقت المناسب.
- إجراء بحوث وتحليلات السوق للبقاء في صدارة اتجاهات الصناعة ودعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة كمدير حسابات (3-5 سنوات كحد أدنى).
- خبرة في البرمجيات أمر ضروري.
- مهارات تواصل وتقديم وعرض قوية.
- قدرات تنظيمية وحل مشكلات قوية.
- مستوى جيد جداً في اللغة الإنجليزية.
- يفضل معرفة برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة الحسابات الأخرى.
ظروف العمل:
- نطاق: عن بُعد.
- ساعات العمل: من 2:00 ظهراً إلى 11:00 مساءً.
- يوم واحد إجازة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير حسابات العملاء / متخصص متابعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com