مدير حسابات العملاء / أخصائي متابعة
Expert Apps
نشرت في 7 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة ورعاية العلاقات مع العملاء الحاليين لضمان الرضا والتعاون على المدى الطويل.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء.
- تطوير علاقات استشارية موثوقة مع العملاء الحاليين.
- ضمان التسليم في الوقت المناسب والناجح لحلولنا وفقًا لاحتياجات وأهداف العملاء
الاتصال بوضوح بتقدم المبادرات الشهرية / الربعية للمساهمين الداخليين والخارجيين. - إعداد تقارير عن حالة الحساب.
- المساعدة في الطلبات الصعبة من العملاء أو تصعيد القضايا حسب الحاجة.
- تحديد ومتابعة الفرص التجارية الجديدة لتوسيع قاعدة العملاء.
- تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتلبية احتياجات العملاء وتقديم خدمات عالية الجودة.
- إعداد وتقديم عروض تقديمية مفصلة، وعروض، وتقارير أداء دورية.
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة والتسليم في الوقت المناسب.
- إجراء أبحاث وتحليلات السوق للبقاء في الطليعة من اتجاهات الصناعة ودعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة كمدير حسابات (3-5 سنوات كحد أدنى).
- الخبرة في البرمجيات أمر لا بد منه.
- مهارات اتصال وعرض وتفاوض قوية.
- قدرات تنظيمية وحل مشكلات قوية.
- جيد جداً في اللغة الإنجليزية.
- يفضل معرفة برامج إدارة علاقات العملاء وغيرها من أدوات إدارة الحسابات.
ظروف العمل:
- النطاق: عن بُعد.
- ساعات العمل: من 2:00 ظهراً إلى 11:00 مساءً.
- يوم عطلة واحد.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير حسابات العملاء / أخصائي متابعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com