مستشار العملاء (M/F) خدمة العملاء أغادير ألماني / إنجليزي Concentrix Corporation

من نحن؟

كونتراكس هي شركة عالمية تعمل في أكثر من 70 دولة. نحن متخصصون في تعزيز تجارب العملاء وتحسين العمليات التجارية، مما يساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة تعاونية وشاملة ومبتكرة.

دورك كمستشار خدمة العملاء

كمستشار خدمة العملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في:

• تلبية احتياجات العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.

• حل المشكلات: معالجة قضايا أو شكاوى العملاء لضمان الرضا.

• بناء ولاء العملاء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة وولاء العملاء.

• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات العملاء لتعزيز خدماتنا وعملياتنا.

ماذا نقدم:

في كونتراكس، نولي قيمة كبيرة لمواهبنا. إليك ما نقدمه للاعتراف بمساهماتك:

• راتب تنافسي مع مكافآت إضافية:
  مكافأة لغوية لمغيري اللعبة متعددين اللغات.
  مكافأة انتظام تبدأ من الشهر الثاني عشر وحوافز قائمة على الأداء.
  مكافأة خاصة بمناسبة عيد الأضحى.

• فوائد استثنائية:
  تأمين صحي شامل وخطة تقاعد بعد عام واحد.
  ساعات عمل مرنة مع خيار العمل عن بعد بعد فترة التدريب الأولية.
  الوصول المجاني لمرافق صالة الألعاب الرياضية لدينا.
  النقل موفر لرحلة سلسة وآمنة للعمل.
  تطوير مهني مستمر لتعزيز مهاراتك ومعرفتك للدور.

• بيئة عمل ديناميكية:
  أحداث ممتعة ذات طابع خاص وهدايا على مدار السنة لبناء روح الفريق.

ملف التعريف لمغيري لعبتنا

نحن نبحث عن مواهب:

• يجيدون الألمانية والإنجليزية، كتابة وشفويًا.

• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، منظمين، مستقلين، ولديهم موقف إيجابي.

• مرتاحون في استخدام الأدوات الرقمية وفضوليون بشكل طبيعي حول التقنيات الجديدة.

• متحمسون للتحديات وشغوفون برضا العملاء.

عملية التوظيف لدينا:

• تقييمات عبر الإنترنت (1 ساعة): بعد استلام طلبك، سنرسل لك دعوة لإكمال سلسلة من التقييمات عبر الإنترنت. تم تصميم هذه الاختبارات لتقييم مهاراتك اللغوية، وقدراتك التقنية، وشخصيتك لمساعدتنا في فهم إمكانياتك بشكل أفضل!

• مقابلة هاتفية: محادثة مع أحد أعضاء فريق التوظيف لدينا لتقديم كونتراكس والتأكد مما إذا كنت مناسبًا للدور.

• مقابلة شخصية: مناقشة أعمق لتأكيد مهاراتك وتوافق أهدافك مع ثقافة شركتنا.

هل أنت مستعد لمواجهة التحدي؟

انضم إلى رحلة كونتراكس في أغادير، حيث تتلاقى الابتكار والتميز!