مستشار العملاء Concentrix Corporation

مهمتك كمستشار فني للعملاء

كمستشار فني للعملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في:

• الرد بدقة على طلبات العملاء في السوق الكندية خلال الفترة من الساعة 2 ظهرًا حتى 2 صباحًا (التوقيت المحلي).

• التعامل مع المكالمات الواردة للإجابة على الأسئلة وحل المشكلات الفنية، مع ضمان المتابعة الدقيقة.

• حل المشكلات الفنية بفعالية: تحليل احتياجات العملاء، وتحديد الحلول المناسبة، وتقديم الدعم لحلها.

• إظهار قدرة تقنية متقدمة: استخدام الأدوات والتقنيات لفهم وحل المواقف المعقدة.

ما نقدمه لك

في Concentrix، نقدر مواهبنا ونقدم مزايا فريدة:

• تعويض جذاب مع مكافآت إضافية:

  • مكافأة لغة مخصصة لمغيري الألعاب متعدد اللغات لدينا.

  • مكافأة الانتظام بعد 12 شهرًا ومكافآت أداء تحفيزية.

  • أول عيد خاص أ د العيد الأضحى.

• مزايا اجتماعية استثنائية:

  • تأمين صحي متميز ومعاش تكميلي بعد سنة واحدة.

  • ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بعد بعد فترة الدمج.

  • دخول مجاني إلى صالتنا الرياضية.

  • وسائل النقل المقدمة لرحلة آمنة إلى مكان العمل.

• التعليم المستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معرفة جديدة تتناسب مع الموقف.

• بيئة عمل ديناميكية مع ترفيه وهدايا على مدار السنة.

ملف تعريف مغيري الألعاب لدينا

نحن نبحث عن موهبة:

• أتحدث الفرنسية والإنجليزية بشكل مثالي، كتابيًا ومحكيًا.

• متاح للعمل بين الساعة 2 ظهرًا والساعة 2 صباحًا (التوقيت المحلي)

• يمتلك مهارات تواصل ممتازة: الوضوح، التربية، الصبر، مع القدرة على شرح الحلول الفنية ببساطة

• يمتلك قدرة تقنية جيدة: فهم الأدوات الرقمية والأنظمة الفنية، مع فضول للتعلم بسرعة

• منظم، مستقل، استباقي وقادر على إدارة الأولويات بفعالية حتى تحت الضغط