مستشار العملاء Concentrix Corporation

مهمتك كمستشار فني للعملاء

كمستشار فني للعملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في:

• الرد بدقة على طلبات العملاء في السوق الكندية خلال الفترة الزمنية من الساعة 2 مساءً إلى 2 صباحًا (التوقيت المحلي).

• التعامل مع المكالمات الواردة للإجابة على الأسئلة وحل المشكلات الفنية، مع ضمان متابعة صارمة.

• حل المشكلات الفنية بفاعلية: تحليل احتياجات العملاء، وتحديد الحلول المناسبة، وتقديم الدعم في حلها.

• إظهار قدرة تقنية متقدمة: استخدام الأدوات والتقنيات لفهم وحل المواقف المعقدة.

ما نقدمه لك

في كونتريكس، نقدر مواهبنا ونقدم فوائد فريدة:

• أجر جذاب مع مكافآت إضافية:

  • مكافأة لغوية مخصصة لمغيري اللعبة المتعددي اللغات لدينا.

  • مكافأة انتظام لمدة 12 شهرًا ومكافآت أداء تحفيزية.

  • أول مكافأة خاصة بمناسبة عيد الأضحى.

• فوائد اجتماعية استثنائية:

  • تأمين صحي متميز ومعاش تكميلي بعد سنة واحدة.

  • ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج.

  • الوصول المجاني إلى صالة الألعاب الرياضية لدينا.

  • توفير وسائل النقل لرحلة آمنة إلى مكان العمل.

• التعليم المستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معرفة جديدة تتناسب مع الوظيفة.

• بيئة عمل ديناميكية مع ترفيه وهدايا على مدار السنة.

ملف تعريف مغيري اللعبة لدينا

نحن نبحث عن موهبة:

• أتحدث الفرنسية والإنجليزية بشكل مثالي، كتابةً وتحدثًا.

• متاحون للعمل بين الساعة 2 مساءً و2 صباحًا (التوقيت المحلي)

• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة: وضوح، بيداغوجيا، صبر، مع قدرة على شرح الحلول الفنية ببساطة.

• يمتلكون قدرة تقنية جيدة: فهم الأدوات الرقمية والأنظمة التقنية، مع فضول للتعلم بسرعة.

• منظمون، مستقلون، استباقيون وقادرون على إدارة الأولويات بفعالية حتى تحت الضغط.