مستشار العملاء Concentrix Corporation

مهمتك كمستشار تقني للعملاء

كمستشار تقني للعملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في:

• الرد بدقة على طلبات العملاء في السوق الكندية خلال الفترة من الساعة 2 مساءً إلى 2 صباحًا (التوقيت المحلي).

• التعامل مع المكالمات الواردة للإجابة على الأسئلة وحل المشكلات التقنية، مع ضمان متابعة دقيقة.

• حل المشكلات التقنية بفعالية: تحليل احتياجات العملاء، وتحديد الحلول المناسبة، وتقديم الدعم في حلها.

• إظهار قدرات تقنية متقدمة: استخدام الأدوات والتقنيات لفهم وحل المواقف المعقدة.

ما نقدمه لك

في كونتريكس، نُقدّر مواهبنا ونقدم مزايا فريدة:

• تعويض جذاب مع مكافآت إضافية:

  • مكافأة لغوية مخصصة لمغيري اللعبة المتعددي اللغات لدينا.

  • مكافأة انتظام من 12 شهرًا ومكافآت أداء تحفيزية.

  • أول أعياد الأضحى الخاصة.

• مزايا اجتماعية استثنائية:

  • تأمين صحي مميز ومعاش تكميلي بعد سنة واحدة.

  • ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة التكامل.

  • دخول مجاني إلى صالة الألعاب الرياضية الخاصة بنا.

  • نقل مؤمن لرحلة آمنة إلى مكان العمل.

• التعليم المستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معرفة جديدة تتناسب مع الوظيفة.

• بيئة عمل ديناميكية مع ترفيه وهدايا على مدار العام.

ملف تعريف مغيري اللعبة لدينا

نحن نبحث عن موهبة:

• أتحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة، كتابةً وتحدثًا.

• متاح للعمل بين الساعة 2 مساءً و2 صباحًا (التوقيت المحلي)

• يمتلك مهارات تواصل ممتازة: وضوح، بيداغوجيا، صبر، مع القدرة على شرح الحلول التقنية ببساطة

• يمتلك قدرة تقنية جيدة: فهم الأدوات الرقمية والأنظمة التقنية، مع فضول للتعلم بسرعة

• منظم، مستقل، استباقي وقادر على إدارة الأولويات بفعالية حتى تحت الضغط