مستشار العملاء Concentrix Corporation

مهمتك كمستشار عملاء

دورك الرئيسي سيكون العمل كجهة الاتصال الرئيسية لعملائنا. ستكون مسؤولاً عن:

• دعم العملاء المحتملين والعملاء من خلال حل المشكلات أو تقديم المعلومات.

• المساهمة بنشاط في تعزيز صورة علامتنا التجارية وزيادة رضا العملاء.

• إدارة الشكاوى بشكل فعال.

• كونك سفيرًا لرضا العملاء!

كيف ستفعل ذلك؟ من خلال المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والرسائل، وربما التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. (لا توجد مكالمات باردة!)

ماذا يمكننا أن نقدم لك

في كونتريكس، تطوير المواهب هو أولويتنا القصوى. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها لمكافأة مساهماتك:

التعويضات والمزايا:

• تعويض متغير جذاب.

• تأمين صحي من الشركة للموظفين بعقود محددة ودائمة.

• وجبات مجانية للاستشاريين.

أفضل ظروف العمل:

• تدريب أولي ومستمر.

• بيئة عمل تعزز جودة الحياة، بما في ذلك الوصول إلى صالة رياضية، ومناطق استراحة، وغرفة ألعاب، ومساحة للتأمل.

• فرص للنمو المهني.

• إمكانية العمل عن بُعد بعد إتمام فترة الاندماج.

الملف الشخصي الذي نبحث عنه

نبحث عن مواهب:

• يمتلكون إتقانًا تامًا في الكتابة والتحدث بالفرنسية والإنجليزية.

• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، ومنظمون، ومستقلون، ويحافظون على موقف إيجابي.

• يجيدون استخدام الأدوات الرقمية ويظهرون فضولًا طبيعيًا لاعتناق التقنيات الجديدة.

عملية التوظيف لدينا

مكالمة هاتفية (15 دقيقة): مناقشة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف للتحقق من ملاءمتك للدور.

اختبار فرنسي وإنجليزي (ساعة واحدة): تقييم لمهاراتك اللغوية في كلا اللغتين.

مقابلة فردية: مناقشة معمقة مع أحد أعضاء فريق التوظيف لتقييم مهاراتك ومحاذاة طموحاتك مع ثقافتنا.

هل أنت مستعد لمواجهة هذا التحدي؟ انضم إلى مغامرة كونتريكس، حيث تلتقي الابتكار ورضا العملاء!