أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يعمل كنقطة الاتصال الأولى مع العملاء لدعمهم في أي استفسارات
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
- اتباع نصوص الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة
- تحديد احتياجات العملاء، توضيح المعلومات، البحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و/أو البدائل
- استغلال الفرص لزيادة بيع المنتجات عندما تظهر
- بناء علاقات مستدامة وجذب العملاء من خلال بذل جهد إضافي
- الحفاظ على سجلات جميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
- حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين المعرفة ومستوى الأداء تلبية الأهداف النوعية والكمية الشخصية/الفريق
المؤهلات :
- مهارات اتصال جيدة
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية
- التزام قوي وتفاني
- العمر: الحد الأقصى 30 سنة
- التخرج فقط بشهادة بكاليوس
- الحسابات المطلوب توظيفها: حسابات المستهلك، حسابات الشركات ومركز الاتصال بالإنترنت (حساب تقني)
من الإضافات إذا كان لديك:
-خبرة سابقة في خدمة العملاء
-خبرة سابقة في دعم الإنترنت المحمول و/أو دعم ADSL.
-شهادة CCNA
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار العناية بالعملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
المبيعات عبر الهاتف التنفيذي
TELEPULSE Marketing Management L.L.C
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة