موظف رعاية العملاء للتجارة الإلكترونية كSA Loreal

نشرت في 19 ديسبمر 25

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

السعودية - السعودية

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كموظف رعاية العملاء للتجارة الإلكترونية في فريق العمليات لدينا، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا عبر الإنترنت، لضمان تجربة سلسة وإيجابية من الطلب إلى التسليم. ستلعب دورًا حاسمًا في بناء الثقة والولاء من خلال تقديم دعم استثنائي وحل الاستفسارات بكفاءة.

في هذا الدور، ست:

  • إدارة عملية الطلب من البداية إلى النهاية لقنوات التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، مع ضمان الدقة والالتزام بالمواعيد.
  • تكون حلقة الوصل الحيوية بين عملائنا وسلسلة التوريد وفرق التجارة الإلكترونية للتعامل مع الاستفسارات، والإرجاع، وحل أي مشاكل.
  • مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد الاتجاهات والمساهمة في تحسين مستمر لخدماتنا وعملياتنا.
  • التعاون مع الحسابات الرئيسية والفرق الداخلية لدعم نمو أعمالنا في التجارة الإلكترونية والحفاظ على معاييرنا في التميز في الخدمة.


الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

نحن نبحث عن فرد استباقي وموجه نحو الحلول ومكرس لتقديم خدمة عملاء متميزة. أنت متواصل رائع لديك موهبة في إدارة التعقيد وتحويل التحديات إلى فرص للتحسين. المرشح المثالي لديه:

  • درجة البكاليوس في مجال ذي صلة.
  • مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
  • قدرات قوية على حل المشكلات وعقلية تركز على المستهلك.
  • القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الخطى.
  • نهج منظم وموجه للتفاصيل في إدارة المهام والمشاريع.


القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • موظف رعاية العملاء للتجارة الإلكترونية كSA

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Loreal

L Or al is present in 150 markets on five continents. For more than a century, L Or al has devoted itself solely to Create beauty that moves the world ; it is now the industry world leader with €42 billion consolidated sales. Together, we solve complex challenges at scale, while making sure we stay committed to making the world a more inclusive and a better place for everyone & our planet.

Our daring Operations team of thousands of exceptional minds don t just work on complex challenges; They help create sustainable and inclusive beauty alongside our partners by crafting, innovating, sourcing, producing, and delivering millions of products and services that touch every corner of the globe.

We re committed to guaranteeing inclusive recruitment processes and to advocating for hiring and promoting each candidate in an ethical and equitable way. The Group strictly prohibits discrimination against any applicant for employment because of the individual s gender identity or expression, sexual orientation, visible and/or invisible disabilities, socio-economic and/or multicultural origins, health conditions, age, religion, or any other characteristics protected by law.

قراءة المزيد

https://careers.loreal.com/en_US/jobs/JobDetail/Customer-Care-Executive-E-Commerce-KSA/220579

وظائف مماثلة

مساعد مكتب

BK Traders

  • 0 - 1 عام
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مشرف

Confidential Company

  • 0 - 2 سنوات
  • الخبر، الرياض، الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

مساعد مكتب

Al Kayan

  • 0 - 1 عام
  • الشارقة، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
عرض الكل