مسؤول رعاية العملاء تنفيذي ANCHOR ALLIED FACTORY LLC

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 35 دقيقة

الخبرة

1 - 5 سنوات

موقع العمل

الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

هندي

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

• التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر المكالمات، البريد الإلكتروني، WhatsApp، وغيرها من المنصات الرقمية.

• إدارة استفسارات وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات من خلال الرد بسرعة على الرسائل، التعليقات، والرسائل المباشرة.

• تقديم دعم العملاء من خلال حل الاستفسارات، المساعدة بمعلومات المنتج، وإرشاد العملاء خلال العمليات.

• تأهيل وتصنيف العملاء بدقة لضمان المتابعة المناسبة.

• مشاركة العملاء المؤهلين مع فرق المبيعات الإقليمية المعنية.

• الحفاظ على تقارير دقيقة وتتبع أداء تحويل العملاء.

• الرد بسرعة على شكاوى العملاء وتصعيد القضايا الحرجة عند الحاجة.

• ضمان تجربة سلسة، احترافية، وإيجابية للعملاء عبر جميع القنوات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• التعليم: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، أو المجالات ذات الصلة (مفضل ولكن ليس إلزامياً).

• الخبرة: 1–3 سنوات في خدمة العملاء، التعامل مع العملاء، أو الأدوار ذات الصلة.

• اللغات: الإنجليزية، الهندية (إلزامي); المالايالامية (ميزة إضافية).

• المهارات الفنية: مهارات تواصل ممتازة، التعامل مع العملاء، تحديثات CRM، والإلمام بـ WhatsApp، البريد الإلكتروني، Google Sheets، Zoom، والمنصات الرقمية لتتبع العملاء.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • المواد الكيميائية
  • البتروكيماويات
  • البوليمرات
  • الغازات الصناعية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • مدير خدمة العملاء
  • خدمة العملاء
  • دعم العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

ANCHOR ALLIED FACTORY LLC

Anchor Allied is one of the largest manufacturers of Spray Paints, Silicone Sealants, Self Adhesive Tapes and other allied products in UAE under the brand name of “ASMACO”.

Sonia Nisha - HR

Street-17,Industrial Area -15, Industrial Area -15 Sharjah - U A E, Sharjah, United Arab Emirates 21152, Sharjah, United Arab Emirates (UAE)