وظيفة Customer Care Officer

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم للعملاء من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني، إدارة التذاكر، حل المشكلات، وضمان الرضا مع تحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية.

• 3 - 5 سنوات
• الكويت - الكويت

إدارة شكاوى العملاء واستفساراتهم، وضمان الرضا من خلال التواصل الفعال والتنسيق مع الأقسام الداخلية، مع الحفاظ على السرية.

• 5 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تذاكر الدعم والتواصل مع العملاء للعملاء الناطقين بالفرنسية، وضمان الرضا والاحتفاظ في قطاعات المدفوعات والتكنولوجيا المالية وتسويق النفط.

• 3 - 8 سنوات
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

مراجعة وتقييم أداء الوكلاء، ومراقبة جودة المكالمات، وتحليل البيانات، وتقديم الملاحظات، وضمان الامتثال لمعايير الجودة في خدمة العملاء.

• 3 - 4 سنوات
• الدوحة - قطر

التفاعل مع العملاء لتأمين الطلبات، ومراقبة الشحنات، وضمان الوثائق، والحفاظ على التواصل أثناء التنسيق مع الناقلين والجمارك.

• 5 - 10 سنوات
• المنامة - البحرين

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وضمان الامتثال للوائح، والاستجابة في الوقت المناسب، وإدارة المطالبات بفعالية مع تقديم توصيات استراتيجية لتحسين الخدمة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

المساعدة في تتبع الطلبات، وإعداد الملخصات، والتنسيق مع الفرق؛ يتطلب الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية، وإجادة مجموعة Microsoft Office.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة استفسارات العملاء وطلبات الخدمة، مع ضمان الحل في الوقت المناسب والتواصل، مع الحفاظ على دقة البيانات وتحسين جودة الخدمة.

• 1 - 3 سنوات
• تونس - تونس

التعامل مع استفسارات خدمة العملاء من خلال قنوات متعددة، وتقديم حلول فعالة مع إظهار الاحترافية ومهارات تعدد المهام باللغة الألمانية.

• 0 - 5 سنوات
• مصر - مصر

يتضمن الدور إدارة استفسارات العملاء، والتعامل مع المكالمات، وزيادة مبيعات المنتجات، ويتطلب مهارات تواصل قوية وشهادة بكاليوس.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

إدارة دورة الطلب إلى النقد، التعاون مع الفرق، حل المشكلات، ودفع تحسين العمليات مع ضمان التركيز على العملاء والتميز التشغيلي.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة ودعم فريق خدمة العملاء، وضمان دعم عالي الجودة عبر الدردشة المباشرة، ومراقبة الأداء، وحل المشكلات بفعالية مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل المسؤوليات الرد على مكالمات العملاء، وحل المشكلات، والحفاظ على السجلات؛ تتطلب مهارات تواصل قوية والطلاقة في اللغة الإنجليزية.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

الرد على استفسارات العملاء، حل الشكاوى، تقديم معلومات عن المنتجات، والحفاظ على السجلات مع التعاون لتحسين خدمة العملاء.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تفاعلات العملاء، حل الاستفسارات، والحفاظ على السجلات مع إظهار مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، والقدرة على تعدد المهام باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء.

• 2 - 4 سنوات
• لبنان - لبنان

التعامل مع شكاوى العملاء، إعداد الاقتباسات، مراجعة أوامر المبيعات، والتعاون مع الأقسام؛ يتطلب درجة البكالوريوس ويرحب بالخريجين الجدد.

• 1 - 3 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تشمل هذه الوظيفة مسؤوليات خدمة العملاء، وتتطلب مهارات في التواصل وحل المشكلات وإدارة علاقات العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم المساعدة الفنية للعملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني، وإظهار مهارات حل المشكلات، والتواصل بفعالية بالإنجليزية والإسبانية.

• 1 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة فريق خدمة العملاء، ضمان جودة الخدمة، تقديم التدريب، التعامل مع الشكاوى المت escalated، وتحليل تقارير الأداء؛ يتطلب مهارات قيادية قوية ومهارات تواصل.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الرد على استفسارات العملاء، حل المشكلات، تقديم الدعم الفني، إدارة الحسابات، وتعزيز تجربة العملاء مع تحقيق أهداف الخدمة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الطلبات وإدارة الشكاوى مع ضرورة توفر مهارات تواصل وحاسوب ممتازة في جدول عمل على مدار الساعة.

• 5 - 10 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على وحدة رعاية العملاء، تقديم التدريب، إدارة جودة الخدمة، ضمان الامتثال، وتحسين العمليات مع مهارات القيادة وحل المشكلات القوية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن اتصالات المرضى، الجدولة، التحقق من التأمين، والتوثيق مع الحاجة إلى مهارات تواصل قوية وتوجه نحو العملاء.

• 7 - 10 سنوات
• لبنان - لبنان

تطوير سياسات خدمة العملاء، إدارة فريق، التعامل مع الشكاوى، تحسين تجربة العملاء، ويتطلب مهارات قوية في التواصل والقيادة.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

تشمل الوظيفة مساعدة العملاء، والإجابة على الاستفسارات، وحل الشكاوى، وضمان تجربة إيجابية للعملاء في خدمة العملاء.

• 1 - 2 سنوات
• بيروت، لبنان

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الرد على الاستفسارات، وحل الشكاوى، والحفاظ على السجلات؛ يتطلب مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 0 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إجراء مكالمات صادرة لتوليد فرص المبيعات، والحفاظ على علاقات العملاء، واستخدام برامج إدارة علاقات العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات مع مهارات تواصل قوية.

• 2 - 4 سنوات
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

استقبال الزوار، إدارة خدمات المرضى، ضمان التسجيل والفوترة الدقيقة، تقديم المطالبات، والتنسيق مع أقسام التأمين.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم معلومات تمهيدية، مثل شرح دليل المنتج، للعملاء المحتملين والجدد التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات متابعة العملاء عن طريق الهاتف أو الدردشة...

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء، وضمان الرضا من خلال التواصل الثنائي القوي، وحل المشكلات، وتنسيق الفريق في دور خدمة العملاء.