موظف رعاية العملاء
Client of Ultimate Peaks Talent & Strategy
نشرت في 24 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
سعودي
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد على الاستفسارات من خلال (الهاتف، WhatsApp، منصات التواصل الاجتماعي، والاستقبال الشخصي).
- شرح الخدمات المتاحة، برامج التدريب، وخيارات العضوية.
- مراقبة رضا العملاء ومعالجة التعليقات والشكاوى بشكل احترافي لضمان تجربة متميزة.
- تشغيل ومراقبة قنوات الاتصال من خلال نظام Bevatel لضمان إدارة فعالة لمركز الاتصال.
- تصعيد الحالات التي تتطلب تدخل أعلى وفقاً للإجراءات المعتمدة.
- توثيق التفاعلات في النظام وإعداد تقارير يومية عن تعليقات العملاء.
- المساهمة في تحقيق أهداف رضا العملاء للنادي.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- الجنسية السعودية.
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء (يفضل الخبرة في القطاع الرياضي).
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
- مهارات قوية في التواصل والتفاعل مع الآخرين.
- إجادة استخدام أجهزة الكمبيوتر والأنظمة السحابية (Google Workspace أو Microsoft Office).
- الإلمام بأنظمة إدارة مراكز الاتصال (Bevatel أو منصات مشابهة).
- إجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
القطاع المهني للشركة
- اللياقة البدنية
- صحة
- نادي الرياضة
- صالون تجميل
- سبا
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- موظف رعاية العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
موظف استقبال - علاقات الضيوف
Pioneer Stage
- 1 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
ممثل خدمة العملاء / مركز الاتصالات (متحدث عربي)
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 0 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
المبيعات وخدمة العملاء
Establishment Eschari Al Tusaniv Business Services
- 2 - 8 سنوات
- الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية