ممثل خدمة العملاء، المملكة العربية السعودية

Boston Scientific Corporation

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 4 ساعات

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

الرياض، المملكة العربية السعودية

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ستشمل مسؤولياتك:

  • معالجة طلبات العملاء المستلمة عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو قنوات أخرى، مع ضمان الدقة والامتثال لمتطلبات محددة (مثل، الشحن، الطلبات المجمعة، المرتجعات، التوصيلات المجانية)
  • مراقبة عملية التسليم من البداية إلى النهاية، بالتنسيق مع مراكز التوزيع ومقدمي الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المحدد
  • تنظيم وتنسيق التسليمات الخاصة أو العاجلة عند الحاجة
  • إدارة أنشطة الفواتير، مع ضمان الفوترة في الوقت المناسب والدقيقة
  • الحفاظ على التوثيق والتصنيف السليم للطلبات والسجلات ذات الصلة
  • التعامل مع وحل شكاوى خدمة العملاء بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
  • الرد على الاستفسارات من الممثلين البيعيين، المتخصصين في الرعاية الصحية (الصيادلة، الممرضين، الأطباء) بشأن الطلبات، توفر المنتجات، والتسليمات
  • إدارة والمتابعة على الطلبات المتأخرة، مع ضمان التواصل الواضح مع أصحاب المصلحة
  • التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية الطلبات بسلاسة وحل المشكلات
  • دعم عمليات الفريق من خلال توفير المساعدة الاحتياطية عند الحاجة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، سلسلة التوريد، أو مجال ذي صلة

  • حد أدنى من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو عمليات الطلب إلى النقد، ويفضل أن يكون ذلك في الأجهزة الطبية، الأدوية، أو صناعة منظمة
  • خبرة في العمل مع SAP وإجادة في أدوات Microsoft Office (Excel، Outlook، PowerPoint)
  • مهارات التواصل والمهارات الشخصية القوية مع عقلية تركز على العميل
  • منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل
  • القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى، مصفوفة
  • استباقي، قابل للتكيف، ومتحمس لـ التعلم والتطور
  • يجادة اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثًا)

القطاع المهني للشركة

  • طب
  • رعاية صحية
  • تشخيص
  • أجهزة طبية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • ممثل خدمة العملاء
  • المملكة العربية السعودية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Boston Scientific Corporation

Boston Scientific transforms lives through innovative medical technologies that improve the health of patients around the world. As a global medical technology leader for more than 45 years, we advance science for life by providing a broad range of high-performance solutions that address unmet patient needs and reduce the cost of healthcare. Our portfolio of devices and therapies helps physicians diagnose and treat complex cardiovascular, respiratory, digestive, oncological, neurological and urological diseases and conditions. Learn more at www.bostonscientific.com and follow us on LinkedIn .

قراءة المزيد

https://jobs.bostonscientific.com/job/Riyadh-Customer-Care-Representative%2C-KSA/1388071300/

وظائف مماثلة

مدير تطوير أعمال

Piquant Pick Indian Restaurant

  • 3 - 6 سنوات
  • الرياض، المملكة العربية السعودية

مدير أول – توظيف الطلاب ومدير التسويق

مدير عمليات

Confidential Company

  • 3 - 8 سنوات
  • جدة، المملكة العربية السعودية
عرض الكل