Customer Care Supervisor
Mobco Civil Construction
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
We are seeking an experienced Customer Care Supervisor to join our team in the real estate sector.
You will play a key role in enhancing customer satisfaction and supporting the overall sales and operations teams.
Responsibilities- Supervise and support the customer care team to ensure high-quality service.
- Handle escalated customer inquiries and resolve complaints professionally.
- Monitor team performance and ensure compliance with service standards.
- Follow up with clients regarding handovers, maintenance, and service requests.
- Coordinate with sales, operations, and facility teams to resolve client issues.
- Prepare weekly and monthly customer service reports.
- Train and guide team members to improve communication and problem-solving skills.
- Ensure customer satisfaction KPIs are met consistently.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
Bachelor s degree in any relevant field.
Minimum 3 years of experience in customer care, preferably in the real estate industry.
Strong leadership and team-supervision skills.
Excellent communication, problem-solving, and conflict-resolution skills.
Ability to multitask, prioritize, and work under pressure.
Proficiency in MS Office and CRM systems.
Strong customer-centric mindset with attention to detail.
القطاع المهني للشركة
- البناء
- الهندسة المدنية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- Customer Care Supervisor
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com