استشاري العملاء - كسروان
Client of Hire Lebanese
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
|الوظيفة قديمة وقد لا تكون شاغرة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هدف الوظيفة
- المسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات والتوزيع ضمن منطقة معينة، من خلال الترويج الفعال، والبيع وضمان رؤية صحيحة لعلامات الشركة
- أداء المهام وفقًا لسياسات وإجراءات مجموعة ماليا
الواجبات والمسؤوليات
عن معرفة المنتج والمنافسة
- امتلاك معرفة شاملة بالمنتجات المعروضة ومنتجات المنافسين من أجل الرد على جميع استفسارات العملاء
عن المبيعات وتغطية السوق
- تنفيذ الأساسيات المبيعات والالتزام بخطوات الاتصال خلال الزيارات
- ذكر الأسباب وراء المكالمات غير الناجحة والطريق للمضي قدمًا
- تحقيق أهداف المبيعات والتوزيع المخصصة من قبل مشرف مبيعات المنطقة (حسب العلامة التجارية، المنطقة، المنطقة الفرعية)
- طلب التعديلات على الدورة من مشرف مبيعات المنطقة في الوقت المناسب عند إغلاق العملاء، تفعيل عملاء جدد ومراجعة إمكانيات العملاء
- تعزيز التوزيع العمودي باستمرار: ضمان توفر العناصر الأساسية لكل قناة في نقطة البيع المعنية (POS)
- تعزيز التوزيع الأفقي باستمرار: مسح المنطقة المعينة بدقة وفتح عملاء جدد في الوقت المناسب للوصول إلى العدد المستهدف من العملاء النشطين. ملء وتقديم طلب العميل على الفور والتأكد من أن المعلومات المدخلة دقيقة (التصنيف والفئة)
عن الرؤية والتسويق
- ضمان التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لأي مبادرة تسويقية وإطلاق منتج
عن إدارة المخزون
- تجنب حالات نفاد المخزون أو فائض المخزون من خلال تقييم مساحة تخزين العملاء بدقة وتقديم الطلبات التي تتناسب مع قدرة العملاء
- إبقاء مشرف مبيعات المنطقة على اطلاع بشأن أداء المنتجات (تحقيق زائد/تحقيق ناقص)
- ضمان تنفيذ نشاط تخفيض المخزون المطلوب
عن المستحقات
- ضمان تنفيذ سياسة وإجراءات الائتمان الخاصة بالشركة
- جمع جميع الفواتير المستحقة من العملاء في الوقت المناسب، وتجنب أي تباين في حسابات العملاء
- في حالة أي تعديل على حالة العميل يتطلب مراجعة شروط الائتمان الخاصة بالعميل (ترقية أو حتى تخفيض الحد/تأخير الدفع)، ملء نموذج الحد الزائد والمتابعة حتى الموافقة عليه
- تجنب العملاء المشكوك فيهم من خلال إجراء الفحوصات المرجعية اللازمة قبل ملء نموذج الحد الزائد
- إبلاغ مشرف مبيعات المنطقة والحصول على موافقته، في حالة وجود سبب وجيه لمعالجة طلب عميل لديه مستحقات غير مدفوعة
- التعامل مع الشيكات المرتجعة بشكل عاجل (خلال 24 ساعة)
- تقديم بيان حساب للعميل في الوقت المناسب لتجنب تأخيرات الدفع وإجراء التسويات السنوية
عن إدارة العوائد
- تقديم جميع الشروط التعاقدية للعميل (قائمة الأسعار، شروط الدفع) لتجنب إرجاع الطلب عند التسليم وضمان acknowledgment
- التعامل مع طلب إرجاع العميل بسرعة، إبلاغ مشرف مبيعات المنطقة عند طلب الإرجاع، تقديم مبرر وراء ذلك ومتابعة حتى يتم إغلاق المسألة
- المسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات والتوزيع ضمن منطقة معينة، من خلال الترويج الفعال، والبيع وضمان رؤية صحيحة لعلامات الشركة
- أداء المهام وفقًا لسياسات وإجراءات مجموعة ماليا
الواجبات والمسؤوليات
عن معرفة المنتج والمنافسة
- امتلاك معرفة شاملة بالمنتجات المعروضة ومنتجات المنافسين من أجل الرد على جميع استفسارات العملاء
عن المبيعات وتغطية السوق
- تنفيذ الأساسيات المبيعات والالتزام بخطوات الاتصال خلال الزيارات
- ذكر الأسباب وراء المكالمات غير الناجحة والطريق للمضي قدمًا
- تحقيق أهداف المبيعات والتوزيع المخصصة من قبل مشرف مبيعات المنطقة (حسب العلامة التجارية، المنطقة، المنطقة الفرعية)
- طلب التعديلات على الدورة من مشرف مبيعات المنطقة في الوقت المناسب عند إغلاق العملاء، تفعيل عملاء جدد ومراجعة إمكانيات العملاء
- تعزيز التوزيع العمودي باستمرار: ضمان توفر العناصر الأساسية لكل قناة في نقطة البيع المعنية (POS)
- تعزيز التوزيع الأفقي باستمرار: مسح المنطقة المعينة بدقة وفتح عملاء جدد في الوقت المناسب للوصول إلى العدد المستهدف من العملاء النشطين. ملء وتقديم طلب العميل على الفور والتأكد من أن المعلومات المدخلة دقيقة (التصنيف والفئة)
عن الرؤية والتسويق
- ضمان التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لأي مبادرة تسويقية وإطلاق منتج
عن إدارة المخزون
- تجنب حالات نفاد المخزون أو فائض المخزون من خلال تقييم مساحة تخزين العملاء بدقة وتقديم الطلبات التي تتناسب مع قدرة العملاء
- إبقاء مشرف مبيعات المنطقة على اطلاع بشأن أداء المنتجات (تحقيق زائد/تحقيق ناقص)
- ضمان تنفيذ نشاط تخفيض المخزون المطلوب
عن المستحقات
- ضمان تنفيذ سياسة وإجراءات الائتمان الخاصة بالشركة
- جمع جميع الفواتير المستحقة من العملاء في الوقت المناسب، وتجنب أي تباين في حسابات العملاء
- في حالة أي تعديل على حالة العميل يتطلب مراجعة شروط الائتمان الخاصة بالعميل (ترقية أو حتى تخفيض الحد/تأخير الدفع)، ملء نموذج الحد الزائد والمتابعة حتى الموافقة عليه
- تجنب العملاء المشكوك فيهم من خلال إجراء الفحوصات المرجعية اللازمة قبل ملء نموذج الحد الزائد
- إبلاغ مشرف مبيعات المنطقة والحصول على موافقته، في حالة وجود سبب وجيه لمعالجة طلب عميل لديه مستحقات غير مدفوعة
- التعامل مع الشيكات المرتجعة بشكل عاجل (خلال 24 ساعة)
- تقديم بيان حساب للعميل في الوقت المناسب لتجنب تأخيرات الدفع وإجراء التسويات السنوية
عن إدارة العوائد
- تقديم جميع الشروط التعاقدية للعميل (قائمة الأسعار، شروط الدفع) لتجنب إرجاع الطلب عند التسليم وضمان acknowledgment
- التعامل مع طلب إرجاع العميل بسرعة، إبلاغ مشرف مبيعات المنطقة عند طلب الإرجاع، تقديم مبرر وراء ذلك ومتابعة حتى يتم إغلاق المسألة
القطاع المهني للشركة
- العطور
- لوازم الاستحمام
- العناية الشخصية
- مستحضرات التجميل
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- استشاري العملاء - كسروان
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Hire Lebanese