الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

من نحن

VOIS (حلول فودافون الذكية) هي ذراع استراتيجية لمجموعة فودافون، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.
بصفتنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والأسواق المحلية والأسواق الشريكة لتبسيط وتحفيز النمو. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون الآخرين، وشركات الاتصالات والتكنولوجيا لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ملائمين وقادرين على التحمل. هذه الشراكة هي نموذج فريد ولأول مرة في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية وقدرات الطرف الثالث.
نتعامل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، هنغاريا، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.
#VOIS #كن_غير_منافس #اصنع_المستقبل

حول هذه الوظيفة

نبحث عن مدير برنامج عملاء ذو خبرة عالية لقيادة مشاريع وبرامج كبيرة تواجه العملاء عبر مجالات متعددة لعملائنا من الشركات. تتضمن هذه الوظيفة إدارة فرق متعددة الأطراف ومعقدة، وتحقيق التميز في التسليم، وضمان التوافق مع المعايير الزمنية والتكلفة والجودة. سيكون الفرد مسؤولًا عن الحوكمة وإدارة المخاطر وتخطيط الموارد والتحكم المالي، بينما يتفاعل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين ويدعم أنشطة ما قبل المبيعات.

ماذا ستفعل

الرؤية والتخطيط والتحكم

تحديد والتواصل بالرؤية الشاملة والحالة المستقبلية المرغوبة للبرنامج.
إنشاء خطط برنامج مفصلة، بما في ذلك متطلبات الموارد، والتبعيات، والمسارات الحرجة.
دمج جميع مسارات العمل في خطة برنامج متماسكة وإدارة الأداء مقابل النتائج القابلة للقياس.
تطوير خطط التواصل مع أصحاب المصلحة وإدارة توقعات الموارد طوال دورة الحياة.

المنظمة والقيادة

بناء وقيادة فرق ذات أداء عالٍ عبر الوظائف.
توضيح متطلبات المهارات وإدارة التوظيف والتطوير خلال فترة التفاعل.
العمل كمدرب ومرشد، وتعزيز التعاون والتحفيز.
التأثير على العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ودعم التغيير الفعّال في الأعمال.

ضمان الجودة والتقارير

تطبيق معايير ضمان الجودة عبر جميع مسارات العمل.
تنفيذ آليات تقارير قوية للميزانية والجداول الزمنية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
الحفاظ على الوثائق المالية والمشاريع الدقيقة، بما في ذلك الدروس المستفادة وتقارير الإغلاق.

إدارة المخاطر والقضايا والتغيير

تحديد والحفاظ على استراتيجيات المخاطر والتغيير، وضمان إبلاغ أصحاب المصلحة بالتأثيرات المحتملة.

الإدارة المالية

مواءمة النتائج مع خطط تحقيق الفوائد وإدارة تغييرات النطاق بشكل فعال.
الحفاظ على حالات العمل وضمان استمرارية مشاريع/برامج العمل.
توقع والإبلاغ بدقة عن الميزانيات والنفقات.

من أنت

أكثر من 7 سنوات من الخبرة في إدارة برامج كبيرة ضمن صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
مهارات قيادية قوية ومهارات التفاعل مع أصحاب المصلحة، مع القدرة على التأثير على المستويات العليا.
القدرة المثبتة على إدارة مشاريع معقدة متعددة في وقت واحد.
مهارات تواصل وشخصية ممتازة، بما في ذلك تقديم عروض واثقة على المستوى التنفيذي.
مؤهلات مهنية: ممارس Prince2 أو PMP، مؤسسة MSP.
خبرة في إدارة ميزانية البرامج والمشاريع، والمحاسبة المالية، وبيئات الاتصالات.
مرونة وقدرة على التكيف في بيئات ديناميكية، مع قدرات قوية للتعاون عبر الوظائف.

لست مناسبًا تمامًا؟

هل تشعر بالقلق من أنك قد لا تفي بكل متطلبات الوظيفة؟ تلتزم فودافون بخلق بيئة عمل شاملة يمكن للجميع الازدهار فيها. إذا كنت متحمسًا لهذه الوظيفة ولكن خبرتك لا تتماشى تمامًا مع كل جانب من جوانب وصف الوظيفة، فإننا نشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو غيرها، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف المكان الذي تناسب فيه مهاراتك بشكل أفضل.

ما هو في صالحك

فرصة لقيادة برامج ذات تأثير كبير لعملاء الشركات العالمية.
التعرض لأصحاب المصلحة الرئيسيين واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
العمل في بيئة تعاونية ومبتكرة مع تقنيات متطورة.
النمو المهني من خلال مشاريع تحدي ومسؤوليات قيادية.

ما المهارات التي ستتعلمها

تقنيات متقدمة في حوكمة البرامج وإدارة المخاطر.
مهارات التفاعل الاستراتيجي مع أصحاب المصلحة والتفاوض.
التخطيط المالي وتحقيق الفوائد في البرامج الكبيرة.
القيادة في بيئات متعددة المجالات وعبر الوظائف.

التزام VOIS بتكافؤ الفرص

تدرك فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز على أساس العرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدامى، الحمل، حالة الأمومة أو الأبوة، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، المواطنة، حالة السكان الأصليين، الحالة الطبية، حالة فيروس نقص المناعة البشرية، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، حالة الزواج أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية.

مدير برنامج تسليم العملاء - VOIS Vodafone

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف Program Delivery Manager الوظائف التي تم البحث عنها