مهندس العملاء
NCR Atleos
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
العنوان: مهندس دعم العملاء
الموقع: مصر، ميداني
المسؤوليات الرئيسية
- تنفيذ تركيب العملاء والصيانة واستدعاءات الخدمة بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب
- تشخيص وإصلاح المعدات الكهروميكانيكية، بما في ذلك أجهزة الصراف الآلي وأنظمة الدفع الذاتي
- تنفيذ الصيانة الوقائية، والإصلاحات التصحيحية، وإعادة تأهيل الأنظمة بالكامل حسب الحاجة
- تفكيك الآلات القديمة في المستودع واختبار المكونات الفردية لوظائفها وإعادة استخدامها
- إدارة المنطقة المخصصة بكفاءة، وتحديد أولويات المهام لتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة
- الحفاظ على وثائق الخدمة الدقيقة والتواصل بشكل فعال مع العملاء والفرق الداخلية
المؤهلات الأساسية
- درجة البكالوريوس في الإلكترونيات أو الهندسة الكهربائية أو الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة
- فهم قوي للأنظمة الكهروميكانيكية ومنهجيات التشخيص الهيكلية
- مهارات حل المشكلات والتحليل المثبتة ذات الصلة ببيئات الخدمة الميدانية
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على التفاعل بشكل احترافي مع العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة الوقت بفعالية، والسفر ضمن منطقة محددة
المؤهلات المفضلة
- خبرة سابقة في خدمة أجهزة الصراف الآلي أو أنظمة الدفع الذاتي أو معدات كهروميكانيكية مماثلة
- خبرة في الخدمة الميدانية في دور تقني مع واجهة العملاء
- الإلمام ببرامج الصيانة الوقائية وأدوات إدارة الخدمة
- شهادات تقنية إضافية تتعلق بالإلكترونيات أو الأنظمة الكهروميكانيكية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن مهندس دعم العملاء (ATM CE) لتقديم دعم فني عالي الجودة وخدمات صيانة لمعدات كهروميكانيكية، بما في ذلك أجهزة الصراف الآلي وأنظمة الدفع الذاتي. تلعب هذه الدور دورًا حاسمًا في ضمان رضا العملاء وموثوقية المعدات وتميز الخدمة من خلال الدعم في الموقع في الوقت المناسب ومنهجية مركزة على العملاء.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- تركيب
- صيانة
- عمليات
- إصلاح
الكلمات الرئيسية
- مهندس العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NCR Atleos
About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.