وكيل تجربة العملاء عمليات العربات
Tawteen
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ستكون المهمة مسؤولة عن تقديم خدمات العملاء عالية الجودة ومساعدة استثنائية لجميع العملاء في مطار حمد الدولي أثناء العمل مع خدمات النقل بالعربات. تأكد من تقديم خدمات سلسة من خلال كونك مهذبًا ومهتمًا والحفاظ على أعلى معايير تقديم الخدمة.
مسؤول عن تشغيل عربة ماتار داخل صالة الركاب بمطار حمد الدولي.
تأكد من التعامل الصحيح مع جميع الركاب أثناء المساعدة باستخدام خدمات النقل بماتار، مع عرض صورة تهتم بالخدمة والتي تتطلب موقفًا دافئًا ومرحبًا وممتعًا بهدف تلبية وتجاوز رضا العملاء. قدم دعمًا كاملًا لخدمات العملاء للركاب بشأن خدمات النقل بماتار ومرافق HIA.
اتبع إجراءات التشغيل القياسية (SOP)، الالتزام بمعايير ISO والامتثال لمؤشرات الأداء المتفق عليها بموجب عقد الخدمة مع ماتار.
الإبلاغ عن الدوام في الوقت المحدد حسب الجدول مع الامتثال الكامل لزي الشركة ومعايير التجهيز الممتازة.
الإبلاغ عن أي أنشطة غير قانونية أو غير آمنة أو فاسدة تم ملاحظتها وتصعيد أي إزعاج للعملاء، أو أي شكوى متوقعة على الفور إلى مشرف التحول.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مؤهل الثانوية العامة أو ما يعادلها الحد الأدنى 1 سنة من الخبرة ذات الصلة بالعمل
مهارات تواصل جيدة. إدارة الوقت. إتقان اللغة الإنجليزية
رخصة قيادة خفيفة صالحة من البلد الأم (تنطبق على مشغلي عربات ماتار)
مفضل: مهارات تنظيم وتخطيط جيدة. MS Office. العربية - كتابة/تحدث. لغة أخرى ميزة إضافية.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل تجربة العملاء عمليات العربات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com