وكيل تجربة العملاء

Sahl

نشرت في 2 مارس

الخبرة

0 - 2 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم دعم العملاء عالي الجودة من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الدردشة.
  • متابعة استفسارات العملاء غير المحلولة لضمان الحل الكامل والرضا.
  • جمع وتقديم ملاحظات العملاء على أساس يومي.
  • التعاون مع الفرق الداخلية لحل مشاكل العملاء بكفاءة.
  • ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة ومعايير سرية البيانات.
  • استخدام الأنظمة والأدوات بدقة لتلبية طلبات العملاء.
  • تحديد الاتجاهات في تفاعلات العملاء وتوصية بتحسينات العمليات.

المؤهلات:

  • مهارات اتصال قوية مع آداب الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني المهنية.
  • القدرة على القيام بعدة مهام، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية.
  • درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
  • المرونة للعمل في نوبات دورية وعطلات نهاية الأسبوع.
  • تجربة سابقة في خدمة العملاء تعتبر ميزة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات:

  • مهارات اتصال قوية مع آداب الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني المهنية.
  • القدرة على القيام بعدة مهام، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية.
  • درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
  • المرونة للعمل في نوبات دورية وعطلات نهاية الأسبوع.
  • تجربة سابقة في خدمة العملاء تعتبر ميزة.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • وكيل تجربة العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Sahl

Sahl is an exciting fintech company that aims to change the way people handle their day-to-day finances. We are obsessed with our customer satisfaction and the ability to maintain a culture that is eager to improve the status quo at the heart.

Being part of Sahl, we expect you to take ownership in what you do and help us solve complex problems, with an aim to make a difference in people s lives. You can expect an open culture that is goal-driven, encourages collaboration, and is eager to learn day in and day out.

Sahl acts as a bill payment aggregator that enables users to manage their electricity and telecom services from their mobile phones. It is worthy to note that Sahl provides a novel technology that enables customers to top-up their prepaid electricity meters at any time from the comfort of their homes. The team is looking for talented and passionate people to create innovative and seamless payment experiences for the customers.

قراءة المزيد

https://sahl.recruitee.com/o/customer-experience-agent