مدير خبرة العملاء

Sanofi

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• درجة البكالوريوس في العلوم الصيدلانية.

الخبرة:

• حد أدنى من 3-5 سنوات من الخبرة في المبيعات في علم الأعصاب (يفضل التصلب المتعدد)

• خبرة في قيادة إطلاق المنتجات الناجحة، مع سجل مثبت لتحقيق أهداف المبيعات وبناء تفاعل قوي مع العملاء منذ الإطلاق.

المهارات الشخصية:

• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وبناء علاقات عمل قوية وزرعها.

• القدرة على العمل بمرونة، وإظهار الإبداع، وأن تكون لاعب فريق قوي.

• مدفوع ذاتيًا، موجه نحو النتائج مع طموح لتحقيق النتائج الأمثل.

• عقلية موجهة نحو الحلول تمكن من حل المشكلات بفعالية وإبداع مع احتياجات العملاء كتركيز أساسي.

• القدرة على تعديل الأولويات ديناميكيًا بسبب الظروف المتغيرة.

• متعلم مرن يشعر بالراحة في العمل في بيئات معقدة.

• القدرة على التأثير والتأثير وإرشاد الزملاء.

• القدرة على التعبير وشرح الاستراتيجية بطريقة بسيطة وواضحة.

• القدرة على بناء بيئة مناسبة لتمكين ثقافة اللعب للفوز من الازدهار.

• نموذج يحتذى به في أسلوب العمل المرن.

• لاعب فريق: تفكير تعاوني مع مراعاة الديناميات الجماعية، يسعى للنجاح الجماعي بدلاً من النجاح الفردي.

• عقلية نمو ومرونة في التعلم: منفتح على تطوير نفسه (استقبال وإعطاء الملاحظات).
  المهارات التقنية:

• نجاح مثبت في أدوار المبيعات الميدانية المتعددة.

• قدرات قوية في إدارة علاقات العملاء.

• معرفة عميقة بعمليات مسار الرعاية.

• ماهر في الاستفادة من استراتيجية متعددة القنوات لتقديم تفاعلات مصممة خصيصًا وذات تأثير عالٍ مع الخبراء الخارجيين، تتماشى مع نضوجهم وتفضيلاتهم.

• فطنة تجارية قوية مع تفكير استراتيجي ومبتكر.

• متحدث مؤثر لديه القدرة على القيادة والإلهام دون سلطة مباشرة.

• خبرة مثبتة في تعليم الأمراض.

• ماهر في الأدوات الرقمية والتحليلات؛ قادر على تحويل البيانات والملاحظات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

• ملتزم بالامتثال الكامل لجميع اللوائح المعنية.