شريك تجربة العملاء (مندوب طبي)
Sanofi
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
إدارة تجربة عملاء رائعة:
- ضمان فهم وتنفيذ رحلة العميل ذات الصلة &
- دعم العملاء الرئيسيين في التخصص / GP بهدف زيادة وصف محفظة المنتجات، لتحسين حياة المرضى واحتياجاتهم،
- تخطيط OCCP مع احترام تفصيل شخصية العميل.
- تنفيذ ومراقبة منتظمة لرحلة العميل الفردية من خلال الاستفادة من العمل الجماعي متعدد الوظائف مع الفرق في المقر الرئيسي.
قوة خارقة: واحد CXP كرقمي، عالم، ملاح، WoW & متخصص اجتماعي لكل منطقة/فريق
الأداء والبصيرة التجارية
- مسؤول ذاتياً عن الأنشطة المستهدفة الفردية وأداء المبيعات.
- تحمل المسؤولية المشتركة عن أداء الفريق.
- ضمان تحديث معلومات السوق، وضع الحسابات والأنشطة التنافسية والتغذية الراجعة السريعة إلى المقر الرئيسي
دعم وتعزيز قيمة صورة منتجات الشركة:
- تقديم/تخصيص الرسالة الخاصة بالمنتج الممنوحة من فريق دعم العملاء وتنفيذ استراتيجية المنتج. تطبيق المعرفة والمهارات بشكل فعال في الأنشطة المهنية اليومية.
- تمييز قيمة علامات سانوفي التجارية مقابل المنافسين من خلال فهم التشخيص الطبي للعميل واستخدام الأدوات الرقمية حسب الحاجة من قبل الشركة في الوقت المناسب.
- إجراء تقييمات دورية لتغذية العملاء الراجعة، أنشطة المنافسين، الاتجاهات السوقية المستمرة وتقارير أداء المنتجات.
- الحفاظ على علاقة جيدة مع KOLs، DOLs لضمان ولائهم ودعمهم لأعمال الشركة.
تسهيل واستدامة الوصول إلى منتجات سانوفي
- توسيع أعمال سانوفي مع جميع الخطوط & الوظائف.
- توقع التغيرات المستقبلية، المخاطر & الفرص التي تؤثر على وضع سانوفي & التواصل بها عبر الفرق.
- التعاون مع GBUs & الوظائف مثل: PHI/UHI/NHI/OSF لتوسيع الأعمال الخاصة.
- البحث/توسيع الفرص الجديدة/القنوات الجديدة للمحفظة.
لاعب فريق
- المشاركة في أداء الفريق والمبادرات.
- عقلية تعاونية لدعم تحسين زملاء CXPs.
- يأخذ زمام المبادرة & يستفيد من الشبكة، الأكاديميات، الرقمية أو طرق مبتكرة خارج منطقته لإنشاء فرص تعليمية.
- إنشاء شبكات خارج فريقه الخاص.
مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة
- الامتثال لإجراءات الشركة واللوائح الحالية المتعلقة بالنظافة والسلامة.
- استخدام معدات العمل، والمواد الخطرة، والتحذيرات بشكل آمن وكذلك معدات الحماية الجماعية والشخصية حسب التعليمات المستلمة.
- تعزيز واتباع قواعد HSE والتصرف بمسؤولية لحماية نفسك والآخرين من الإصابات وظروف الصحة السيئة أثناء التواجد في مواقع العمل و/أو أثناء استخدام الطريق على سبيل المثال، قواعد المرور، إجراءات الإخلاء الطارئ، المراقبة الطبية، نمط حياة صحي، إلخ.
- مشاركة قسم HSE في الأنشطة ذات الصلة (حيثما ينطبق) والتأكد من أن العمل المنجز يتبع اللوائح المحلية لـ HSE، سياسة HSE للشركة والمتطلبات الأساسية.
- اتباع برنامج سلامة الطرق الخاص بالشركة.
- حضور تدريب HSE.
- الإبلاغ فوراً إلى مديرك عن أي ظروف خطرة تكون على علم بها.
- الإبلاغ عن أي إصابة مهنية/حادث سيارة قابل للتجنب خلال 24 ساعة إلى المدير المباشر ومدير HSE.
- الحفاظ على بيانات سلامة المركبة محدثة وتقديم التقارير إلى HSE حسب الطلب.
- الاحتفاظ بسجلات صيانة المركبات وتقديم البيانات حسب الطلب.
- إكمال التدريبات المعينة في HSE ضمن الموعد النهائي.
مسؤولية أخرى
- أداء مهام أخرى كما هو موكل.
- احترام قيم الشركة، ومدونة الأخلاق والميثاق الاجتماعي.
- احترام ميثاق حماية البيانات الشخصية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
u>التعليم:
- خريج جامعة بخلفية طبية.
u>الخبرة والمعرفة:
- خبرة لا تقل عن سنتين
- سجل حافل في تحقيق نتائج المبيعات وإدارة الحسابات.
- فهم عميق لعمليات GTM والقدرات.
- تجربة في المناعة أمر ضروري.
u>القدرات بما يتماشى مع كفاءة CFT (تحويل حقل العملاء)
- فهم عملية اتخاذ القرار لدى العملاء، إدارة أداء العملاء، الفعالية المهنية & كيفية تمييز تجربة عملاء سانوفي.
- فهم وإظهار قيمة المنتجات والخدمات
- تنسيق وتنفيذ استراتيجية مشاركة العملاء متعددة القنوات.
- فهم التقسيم واستراتيجية الدخول إلى السوق.
- استغلال رؤى العملاء للتخطيط والتنفيذ.
- جمع رؤى العملاء
- تطبيق القدرات الرقمية على حلول الأعمال.
- تسهيل واستدامة الوصول إلى منتجات وخدمات سانوفي للتخطيط والتنفيذ
العقلية & الموقف
- لاعب فريق متعاون & شبكة (ريادي)
- التفكير في الفريق مع مراعاة ديناميكيات الفريق، والسعي لنجاح الفريق بدلاً من النجاح الفردي
- عقلية مرنة: تأمل ذاتي، قدرات نقدية، رغبة في تحدي الوضع الراهن.
- استقلالي: منظم ذاتياً لتطوير كفاءة وقدرة جديدة لتحويل GTM.
القطاع المهني للشركة
- فارما
- التكنولوجيا الحيوية
- البحوث السريرية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- شريك تجربة العملاء (مندوب طبي)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Sanofi
i>About Sanofi:/i> We re an R&D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving people s lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system and innovative pipeline enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve people s lives. i>About the job/i> In this role, you'll serve as a trusted partner to healthcare providers, delivering clinical insights and therapeutic solutions that make a real difference in patient outcomes. You'll combine scientific knowledge with commercial acumen to achieve sales targets while maintaining the highest ethical standards.