أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 6 سنوات
التعليم
بكالوريوس في القانون(أي), بكالوريوس اداب(أي), بكالوريس في ادارة الاعمال(أي), بكالريوس تجارة(أي)
الجنسية
سعودي
جنس
انثى
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة علاقات العملاء
• استقبال العملاء والترحيب بهم بحرارة واحترافية • التعامل مع جدولة المواعيد، والمتابعات، وإعادة الجدولة بسلاسة • العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات العملاء، والتعليقات، واحتياجات الخدمة - تعزيز الخبرة
• ضمان رحلة عميل استثنائية من الوصول إلى المغادرة • تقديم خدمة شخصية وإرشاد العملاء خلال خيارات العلاج • معالجة قلق أو شكاوى العملاء بسرعة وفعالية - الدعم في المبيعات وزيادة المبيعات
• الترويج للخدمات والحزم بناءً على احتياجات العملاء • التعاون مع فريق المبيعات لتحسين تحويلات العملاء والاحتفاظ بهم • الحفاظ على معرفة عميقة بالعلاجات والعروض الحالية - التفوق التشغيلي
• التنسيق مع الاستقبال، والممرضات، والأطباء لتحقيق سير عمل سلس • ضمان توثيق دقيق وسجلات عملاء صحيحة في أنظمة CRM • مراقبة وتحسين مؤشرات رضا العملاء - تمثيل العلامة التجارية
• الحفاظ على صورة العيادة الفاخرة من خلال المظهر، واللغة، والنبرة • جمع التقييمات وتشجيع شهادات العملاء والإحالات • المشاركة في الفعاليات، والأيام المفتوحة، والحملات التسويقية عند الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة:
- درجة البكالوريوس أمر ضروري
- أكثر من 2 سنة في خدمة العملاء، الضيافة، أو مكتب الاستقبال في العيادات (يفضل الجمال)
المهارات: - مهارات تواصل قوية ومهارات بين شخصية
- إتقان برامج CRM ومايكروسوفت أوفيس
- معرفة وسائل التواصل الاجتماعي (ميزة إضافية)
اللغة: - إجادة اللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية) •
الشخصية: - ودود، واثق، مظهره جيد جداً، ومركّز على العملاء
أخرى: - تفضل الإناث (بسبب ملف العميل)
- يجب أن تكون لديها إقامة سارية أو تكون مؤهلة للحصول على تأشيرة عمل في المملكة العربية السعودية
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل تجربة الخدمة
- نجاح العملاء
- خدمة العملاء
- أخصائي دعم العملاء
- حل المشكلات
- رضا العملاء
- ملاحظات العملاء
- التعاون بين الأقسام
- برنامج CRM
- مدير تجربة العملاء
- مهارات الاتصال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AYLIS Premier Clinics Medical
Sarah - Clinic Manager
Cornishe Al Khobar Al Khobar , Ishbiliya District, Saudi Arabia ... ..., Dammam/Khobar/Eastern Province, Saudi Arabia