أخصائي تجربة العملاء
FlakeTech
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- أهلاً بكم في المعرض وساعدهم في فهم المنتجات واختيار ما يناسب احتياجاتهم بشكل أفضل.
- التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء بشكل احترافي.
- متابعة الطلبات الواردة عبر الموقع والتأكد من إدخالها بدقة في النظام.
- إصدار الفواتير لطلبات العملاء.
- تنسيق ومتابعة مع فريق العمليات لتتبع حالة الطلبات وتحديث العملاء وفقًا لذلك.
- فهم احتياجات العملاء، تقديم معلومات واضحة، وعرض حلول أو بدائل مناسبة.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال جمع بيانات إضافية عن العملاء (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف البديل).
- الالتزام بحضور جلسات تدريب مستمرة لتحسين جودة الخدمة والأداء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- تجربة سابقة في المبيعات، مبيعات المعرض، أو خدمة العملاء مفضلة.
- مهارات تواصل جيدة ومهارات التعامل مع الآخرين.
- مظهر مرتب واحترافي.
- مهارات أساسية في الحاسوب (مايكروسوفت أوفيس، البريد الإلكتروني، أنظمة الفوترة).
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة عملاء.
- عقلية قوية موجهة نحو العملاء ومهارات حل المشكلات.
القطاع المهني للشركة
- اخرى
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي تجربة العملاء
- التصنيع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com