أخصائي تجربة العملاء
Syngenta Group
نشرت في 25 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية للدور
- يدفع أداء الأعمال من خلال دعم فريق المبيعات بأنشطة التسويق للعملاء وتوليد الطلب. يقود تنفيذ الأنشطة المتعلقة بتسويق العملاء في أداة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- ينفذ خطة التسويق السنوية بالتعاون الوثيق مع فريق المبيعات، وضمن الميزانية التسويقية المتفق عليها، بما في ذلك تخطيط الحملات، وتنفيذ الإعلانات والترويج (A&P)، والتواصل التسويقي، ومواد ترويج المنتجات، وإدارة منصة التسويق الرقمي.
- تصميم وتقديم الحملات، بما في ذلك NPIs، بالتعاون الوثيق مع فرق المبيعات ومتخصصي المنتجات عبر القنوات التقليدية والرقمية.
- تنظيم فعاليات العملاء (أيام العرض، حقول العرض، المعارض المحلية، الرقمية / الافتراضية، إلخ)
- تطوير وتقديم مواد الدعم والتواصل التسويقي بما يتماشى مع إرشادات ومبادئ العلامة التجارية للشركة، وكواجهة مع الوكالات الخارجية. محلياً والاستفادة من محتوى اتصالات الحملة الإقليمية.
- يدعم تحسين أداء الأعمال من خلال تقديم رؤى وبيانات مستندة إلى العملاء، وكذلك بدعم من الذكاء الاصطناعي.
- يوفر تحليلات داعمة لتحسين استهداف العملاء لتخطيط وتصميم وتنفيذ الحملة بشكل أكثر فعالية.
- يدير موقع Syngenta Vegetable Seeds Country على الويب ويطور / يحافظ على التفاعل مع المزارعين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، SEO، ومنصات الرسائل (مثل البريد الإلكتروني / WhatsApp)
- يتعاون مع فريق المبيعات لاستخدام أداة CRM بشكل نشط ومناسب لدعم A&P وحملات تسويق العملاء، مثل على سبيل المثال لا الحصر إضافة العملاء إلى حملات CRM، وتحديد وإدارة عمليات التقاط العملاء وإدارة العملاء / تسليمهم، وتنفيذ استراتيجية التقاط العملاء، وتنفيذ تسويق الحسابات الرئيسية.
- دعم وتوجيه حول تحديد أولويات الحملات / الموارد حسب المحصول / CU بناءً على المخرجات التاريخية، والدروس المستفادة، والعائد على الاستثمار.
- يدير ميزانية A&P المخصصة والمخزون الترويجي ضمن CU / المحصول على مدار العام بما يتماشى مع الأولويات الاستراتيجية التي تحددها PS.
- يعمل مع متخصصي المنتجات الإقليمية للتواصل مع الاتصالات الخاصة بالمنتجات للعملاء بما يتماشى مع استراتيجية المنتج / خط المنتجات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- مهارات تحليل البيانات: القدرة على تحليل بيانات العملاء وتحديد الاتجاهات والأفكار المهمة لتطوير الحملات المستهدفة التي تتناغم مع العملاء.
- مهارات التواصل: مهارات التواصل الممتازة ضرورية للتعاون مع الفرق متعددة الوظائف، والتواصل مع أهداف الحملة، وعرض نتائج الحملة على أصحاب المصلحة.
- مهارات إدارة المشاريع: القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، وتحديد أولويات المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية أمر أساسي للنجاح في هذا الدور.
- التفكير الإبداعي: تطوير أفكار حملات مبتكرة وإبداعية تشارك العملاء وتفرق العلامة التجارية عن المنافسين أمر مهم.
- القدرة على التكيف: القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة واتجاهات السوق مهمة لإنشاء حملات تظل ذات صلة وفعالة مع مرور الوقت.
- التسويق الرقمي: خبرة في تطوير حملات تسويقية متكاملة تستفيد من قنوات التسويق الرقمي. التكيف مع العمل في قنوات التسويق الرقمي السائدة المستخدمة في منطقتهم.
- الاتصالات التسويقية والعلامة التجارية: خبرة في تطوير مواد الاتصالات التسويقية ومواد الحملات
- بما يتماشى مع العلامة التجارية، محلية ومتكيفة مع سوقهم. يضمن الالتزام بمعايير العلامة التجارية ومعايير الاتصالات التسويقية (القواعد، الإملاء، الوضوح، إلخ) في جميع المواد المنشورة في سوقهم.
القطاع المهني للشركة
- الزراعة
- منتجات الألبان
- الدواجن
- الثروة الحيوانية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي تجربة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Syngenta Group
Syngenta Seeds is one of the world s largest developers and producers of seedbr> for farmers, commercial growers, retailers and small seed companies. Syngentabr> seeds improve the quality and yields of crops. High-quality seeds ensure better andbr> more productive crops, which is why farmers invest in them. Advanced seedsbr> help mitigate risks such as disease and drought and allow farmers to grow foodbr> using less land, less water and fewer inputs./p> br> Syngenta Seeds brings farmers more vigorous, stronger, resistant plants,br> including innovative hybrid varieties and biotech crops that can thrive even inbr> challenging growing conditions.br> Syngenta Seeds is headquartered in the United States.
https://jobs.smartrecruiters.com/SyngentaGroup/744000083603864-customer-experience-specialist
وظائف مماثلة
مشرف مكافحة الحشرات
LuLuat al madinah pest control Service
- 1 - 2 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
مشرف مكافحة الحشرات
Fujairah National Group LLC
- 2 - 5 سنوات
- الفجيرة - الإمارات العربية المتحدة
مهندس موقع زراعي
Confidential Company
- 2 - 5 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة