أخصائي تجربة العملاء
Syngenta Group
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية للدور
يدفع أداء الأعمال من خلال دعم فريق المبيعات بأنشطة تسويق العملاء وتوليد الطلب. يقود تنفيذ الأنشطة المتعلقة بتسويق العملاء في أداة إدارة علاقات العملاء (CRM).
ينفذ خطة التسويق السنوية بالتعاون الوثيق مع فريق المبيعات، وداخل الميزانية التسويقية المتفق عليها، بما في ذلك تخطيط الحملة، وتنفيذ الإعلان والترويج (A&P)، والاتصالات التسويقية، ومواد الترويج للمنتجات، وإدارة منصات التسويق الرقمي.
يضع وينفذ الحملات، بما في ذلك المنتجات الجديدة، بالتعاون الوثيق مع فرق المبيعات والمتخصصين في المنتجات من خلال القنوات التقليدية والرقمية.
ينظم أحداث العملاء (أيام العرض، الحقول التجريبية، المعارض المحلية، الرقمية / الافتراضية، إلخ).
يضع وينفذ مواد الدعم والاتصالات التسويقية بما يتماشى مع إرشادات ومبادئ العلامة التجارية للشركة، وكواجهة مع الوكالات الخارجية. يقوم بتعريب واستخدام محتوى الاتصالات الإقليمية للحملات.
يدعم تحسين أداء الأعمال من خلال توفير رؤى وبيانات مدفوعة للعملاء وتعليقات، أيضًا بدعم من الذكاء الاصطناعي.
يوفر تحليلات دعم لتحسين استهداف العملاء من أجل تخطيط وتصميم وتنفيذ حملات أكثر فعالية.
يدير موقع Syngenta Vegetable Seeds Country على الويب ويطور/يحافظ على التفاعل مع المزارعين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، SEO، ومنصات الرسائل (مثل البريد الإلكتروني/WhatsApp).
ينسق مع فريق المبيعات لاستخدام أداة CRM بشكل نشط وملائم لدعم حملات A&P وتسويق العملاء، مثل على سبيل المثال لا الحصر إضافة العملاء إلى حملات CRM، وتعريف وإدارة عمليات التقاط العملاء المحتملين وإدارتهم/تسليمهم، وتنفيذ استراتيجية التقاط العملاء المحتملين، وتنفيذ تسويق الحسابات الرئيسية.
يدعم ويوجه على أولويات الحملات/الموارد حسب المحصول/CU بناءً على المخرجات التاريخية، والدروس المستفادة، والعائد على الاستثمار.
يدير ميزانية A&P المعينة والمخزون الترويجي ضمن CU/المحصول على مدار العام بما يتماشى مع الأولويات الاستراتيجية المحددة من قبل PS.
يعمل مع المتخصصين في المنتجات الإقليمية للتواصل حول الاتصالات المتعلقة بالمنتجات التي تواجه العملاء بما يتماشى مع استراتيجية المنتج / خط الإنتاج.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات
مهارات تحليل البيانات: القدرة على تحليل بيانات العملاء وتحديد الاتجاهات والرؤى أمر مهم لتطوير الحملات المستهدفة التي تتناسب مع العملاء.
مهارات الاتصال: مهارات الاتصال الممتازة ضرورية للتعاون مع الفرق متعددة التخصصات، والتواصل بشأن أهداف الحملة، وتقديم نتائج الحملة للمساهمين.
مهارات إدارة المشاريع: القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، وتحديد أولويات المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية ضرورية للنجاح في هذا الدور.
التفكير الإبداعي: تطوير أفكار حملات مبتكرة وإبداعية تشرك العملاء وتفصل العلامة التجارية عن المنافسين أمر مهم.
القدرة على التكيف: القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة واتجاهات السوق مهمة لإنشاء حملات تظل ذات صلة وفعالة مع مرور الوقت.
التسويق الرقمي: خبرة في تطوير حملات تسويقية متكاملة تستفيد من قنوات التسويق الرقمي. مألوف بالعمل في قنوات التسويق الرقمي السائدة المستخدمة في منطقتهم.
الاتصالات التسويقية والعلامة التجارية: خبرة في تطوير مواد الاتصالات التسويقية والحملات
بما يتماشى مع العلامة التجارية، محلية ومتكيفة مع سوقهم. يضمن الامتثال لمعايير العلامة التجارية ومعايير الاتصالات التسويقية (القواعد، الإملاء، الوضوح، إلخ) في جميع المواد المنشورة في سوقهم.
القطاع المهني للشركة
- العقارات
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- أخصائي تجربة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Syngenta Group
Syngenta Seeds is one of the world s largest developers and producers of seedbr> for farmers, commercial growers, retailers and small seed companies. Syngentabr> seeds improve the quality and yields of crops. High-quality seeds ensure better andbr> more productive crops, which is why farmers invest in them. Advanced seedsbr> help mitigate risks such as disease and drought and allow farmers to grow foodbr> using less land, less water and fewer inputs./p> br> Syngenta Seeds brings farmers more vigorous, stronger, resistant plants,br> including innovative hybrid varieties and biotech crops that can thrive even inbr> challenging growing conditions.br> Syngenta Seeds is headquartered in the United States.
https://jobs.smartrecruiters.com/SyngentaGroup/744000086905466-customer-experience-specialist