مدير نجاح العملاء مدى الحياة (IGT) META Philips Health Systems

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 4 ساعات

الخبرة

7 - 12 سنوات

موقع العمل

السعودية - السعودية

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

دورك:

  • كونك خبير المعرفة في محفظة برنامج قيمة عمر العميل (CLV) والمنتجات، ودفع الأعمال العامة من خلال توفير الخبرة السريرية والتقنية في المنتج (النوع) على مستوى المؤسسة عبر الحسابات.

  • دفع فرص الأعمال على طول دورة حياة العميل، وبناء خطط قوية لتجزئة قاعدة العملاء المثبتة وإدارة دورة حياة العملاء مع قائد CLV الإقليمي (النمو، التعاون الاستراتيجي، والتنفيذ التجاري لأعمال CLV)

  • دفع الأعمال عبر دورة الحياة عبر المعدات والخدمات على مستوى المؤسسة (جميع الأنواع / الأعمال) والعمل مباشرة مع العملاء للترويج للخيارات والإضافات والترقيات لتحويل الفرص إلى مبيعات لزيادة إيرادات CLV.

  • بناء شبكة من جهات الاتصال الرئيسية (الراعي وصانع القرار الراعي) والعلاقات داخل الحسابات لتحويل الفرص إلى مبيعات تدعم رحلة شراء العميل.

  • التعاون ودعم الشبكة الداخلية والعمل عن كثب مع مديري الحسابات، وفريق المبيعات الداخلية، ومدير IB، وقائد CLV، وفرق المبيعات والتسويق ومكتب المبيعات (مثل KAM، AM، CAS، FSE، CSAM ومديري القنوات غير المباشرة، فرق الموزعين / الشركاء، GBS، إلخ) لإدارة الفرص والفوز بالصفقات.

  • دعم مديري الحسابات في دفع الأعمال العامة ودعم صفقات المنتجات من خلال توفير الخبرة السريرية والتقنية في المنتج (النوع) عبر الحسابات.

  • تسجيل وتقرير أنشطة المبيعات ضمن أدوات المبيعات المقدمة (SFDC) ووفقًا لمتطلبات التقرير المحددة. التواصل وتحديث جميع أعضاء الفريق المتعاملين مع العملاء الذين يتواصلون مع نفس حساب IB.

  • إنشاء نقاط اتصال استباقية مع العملاء، باستخدام قنوات متعددة مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والتجارة الإلكترونية، والاجتماعات الافتراضية. الاتصال بالعملاء عبر الهاتف و / أو البريد الإلكتروني للحسابات الجديدة و / أو المنافسة وكذلك المسؤولية عن الاستجابة في الوقت المناسب لتحويل العملاء المحتملين إلى طلبات من خلال تطوير الفرص.

  • البحث في الحسابات لفهم آلام العملاء، واستخدام تحليلات البيانات الداخلية والخارجية، وتحديد اللاعبين الرئيسيين وتوليد الاهتمام، فضلاً عن التحقيق وحل استفسارات / طلبات العملاء.

  • إدارة المحفظة من خلال تحديد الأهداف لكل اتصال لتعظيم خطط الأعمال الإقليمية. دعم مديري الحسابات ومديري المناطق في تحقيق الأهداف التجارية بما في ذلك البيع المتوازن وتحقيق BG / BIU AOP والتحقق من توقعات المنتجات.

  • تطوير وإدارة قمع مبيعات صحي وقابل للتنبؤ في SFDC يحقق أو يتجاوز أهداف AOP / التوقعات وتوقعات دقة التوقعات.

أنت جزء من فريق الخدمات التجارية وتقدم تقاريرك مباشرة إلى قائد الأعمال الخدمية META.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في المجال الفني أو الطبي

  • خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال الأعمال / المبيعات / التسويق في مجال الرعاية الصحية مع تجربة / تعرض في مبيعات / تسويق IGT / DXR / CT السريرية
  • خبرة في منظمة متعددة الجنسيات مع فرق متعددة الوظائف
  • خلفية طبية / سريرية أمر لا بد منه
  • الخبرة الإقليمية في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا تعتبر قيمة مضافة
  • تفكير منظم ومنطقي
  • وعي بقيمة عمر العميل
  • مهارات تكنولوجيا المعلومات وسرعة التعلم
  • استعداد للسفر بشكل مكثف داخل المنطقة
  • مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية
  • إجادة اللغة العربية مفضلة ولكن ليست ضرورية

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مدير نجاح العملاء مدى الحياة (IGT) META

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com