رئيس فريق توجيه العملاء

Tadawul Group

العمليات اليومية:

• متابعة العمليات اليومية المتعلقة بوظيفتهم لضمان استمرارية العمل.
• المساهمة في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب تتعلق بخط عمل الإدارة لتلبية المتطلبات والأهداف والمعايير الخاصة بالشركة والإدارة.
• ضمان رضا العملاء الداخليين والخارجيين من خلال تلبية احتياجاتهم بطريقة مهذبة وفي الوقت المناسب.

تنسيق الاجتماعات والمتابعة:

• تنظيم وتنسيق الاجتماعات من خلال الاتفاق وتوزيع الدعوات، والحصول على توافق بشأن بنود جدول الأعمال التي يجب إعطاؤها الأولوية لضمان استخدام وقت الإدارة بشكل فعال وتوفير البيئة اللازمة لاتخاذ القرار.
• إدارة المراسلات والاتصالات والتقارير الواردة والصادرة من الإدارة مع إعطاء الأولوية حسب الحاجة وضمان أرشفتها بطريقة يمكن استرجاعها بسهولة.
• توثيق وصيانة وإنتاج سجل دقيق للاجتماعات، مع تسليط الضوء على القرارات وعناصر العمل ومراجعتها مع الأعضاء لضمان الاستمرارية والانتهاء من القضايا المهمة.
• تنسيق تنفيذ القرارات، والتواصل والمتابعة بشأن قرارات الاجتماعات من خلال إبلاغ القرارات لجميع الأعضاء المعنيين في المنظمة والعمل كمرجع لضمان الإجراءات المتوقعة والجداول الزمنية المحتملة للتنفيذ.
• تنسيق الاجتماع وضمان توفر وتوزيع التقرير، وإعداد المكان وتوثيق القضايا المهمة التي قد تنشأ خلال الاجتماع لتقديم خدمات استجابة.
• تطوير تقرير داخلي يسلط الضوء على الإنجازات والمبادرات المهمة لتداول لضمان تنفيذ القرارات والمتابعة المطلوبة في الوقت المناسب.
• تطوير تقرير محضر الاجتماع بالتنسيق ودمج تعليقات الأعضاء وملاحظاتهم من أجل تسجيل جميع القرارات والتوصيات وخطط العمل والحصول على توقيع التقرير في الاجتماع التالي.

الحوكمة والمرونة:

• اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
• المساهمة في تحديد الفرص للتحسين المستمر في العمليات والممارسات، وعمليات العمل، وفعالية التكلفة، وتعزيز الإنتاجية.
• تعزيز تنفيذ والالتزام بالسياسات والإجراءات والعمليات والتعليمات بين الموظفين الآخرين داخل المنظمة.