أخصائي مكتب طلبات العملاء
Signify
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هذه فرصة عمل مثيرة لك لتكون سبيلاً كأخصائي طلبات العملاء في القاهرة، مصر مع Signify.
- يتحقق من توفر الطلب ويعد اقتراح التسليم؛ عند الحاجة، يختار البدائل المقترحة، ويحدث حالة الطلب ويصعد الانحرافات
- يستعرض الطلبات المعقدة (الخاصة) فيما يتعلق بالمحتوى الفني وصحة التجارة.
- يدير الطلبات الخاصة، والشحن المدمج، وفقدان أو عدم وصول الطلبات.
- يراقب عملية إنشاء طلبات البيع الرقمية
- التقارير الشهرية عن استلام الطلبات، والتسليمات، والمبيعات ومستويات المخزون.
- يقبل ويحقق في طلبات البيع من خلال التحقق من المراجع والتحقق من المعلومات ذات الصلة
- يدير طلبات البيع حتى التسليم وإلى الشحن.
- يدير بيانات العملاء الأساسية
- يستجيب لأسئلة وشكاوى العملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة عبر قنوات مختلفة.
- يدير إنشاء الطلبات اليدوية للمشاريع المعقدة، بما في ذلك جداول تسليم المعالم والفواتير.
- يحلل الطلبات المعقدة في SAP للتحقق من التناقضات بين الطلب والجدوى وله فهم عميق لاحتياجات العميل لاقتراح حلول بديلة
- يهيئ حلول تتناسب مع المتطلبات المتناقضة (جزئياً). كأخصائي طلبات العملاء، يدعم إيرادات تزيد عن 50 مليون يورو سنوياً ويتولى إدارة الطلبات، ويعمل مع الشراكة لتقديم خدمة عملاء ممتازة
- يقود تحسينات العمليات والأتمتة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بينما نقدر ونثمن جميع المتقدمين، نعتقد أن الخبرة والمهارات التالية ستكون مطلوبة للتألق في هذه الوظيفة:
- درجة بكاليوس أو ماجستير من جامعة
- أكثر من 4 سنوات من الخبرة المهنية في المجالات التالية:
- فهم قوي لدورة تنفيذ طلبات العملاء بما في ذلك أنشطة التخزين والنقل
- توجه قوي نحو العملاء
- عقلية سرعة وتنفيذ
- مهارات تكنولوجيا المعلومات (خاصة أوراكل وأدوات مايكروسوفت أوفيس)
- التواصل بفعالية
- بناء فرق عالية الأداء
القطاع المهني للشركة
- اخرى
المجال الوظيفي / القسم
- الخدمات اللوجستية
- سلسلة التوريد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي مكتب طلبات العملاء
- التصنيع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Signify
About Signify Through bold discovery and cutting-edge innovation, we lead an industry that is vital for the future of our planet: lighting. Through our leadership in connected lighting and the Internet of Things, we're breaking new ground in data analytics, AI, and smart solutions for homes, offices, cities, and beyond. At Signify, you can shape tomorrow by building on our incredible 125+ year legacy while working toward even bolder sustainability goals. Our culture of continuous learning, creativity, and commitment to diversity and inclusion empowers you to grow your skills and career. Join us, and together, we ll transform our industry, making a lasting difference for brighter lives and a better world. You light the way.