أخصائي علاقات العملاء
MatchAwards
نشرت في 18 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم دعم سريع وعالي الجودة عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة، مع ضمان أن تعكس كل تفاعل مع المستخدم قيم علامتنا التجارية.
مساعدة المستخدمين الجدد في إنشاء الحساب، وبدء التشغيل، وميزات المنصة.
حل مشاكل المستخدمين بالتعاون مع الفرق الداخلية بما في ذلك المنتج والهندسة والتسويق.
تقديم معلومات دقيقة حول وظائف المنصة والأسعار ونشاط ITO ذو الصلة.
تحديد نقاط الألم الشائعة للعملاء والمساعدة في تحسين عمليات الدعم أو الأسئلة الشائعة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لديك 1-3 سنوات من الخبرة في دعم العملاء أو بدء التشغيل الفني، ويفضل في بيئة SaaS أو fintech أو العملات المشفرة.
تمتلك مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية بنبرة طبيعية وودية.
تكون دقيقًا ومنظمًا ومرتاحًا للعمل بشكل مستقل.
لديك معرفة أساسية بالعملات المشفرة أو الرموز أو منصات Web3 (سندربك إذا كنت حريصًا على التعلم!).
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- أخصائي علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com