علاقة العملاء التنفيذي
Egyptian Company for Cos...
نشرت في 1 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
- تحديد العملاء المحتملين، وتقييم احتياجاتهم، وجدولة الاجتماعات لتقديم منتجات وخدمات الشركة لهم.
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لتفاعلات العملاء، والاستفسارات، والتفضيلات في نظام إدارة علاقات العملاء لضمان إدارة سلسة للعملاء.
- العمل كحلقة وصل بين العملاء الجدد وفريق إدارة الحسابات، وضمان التواصل الواضح وفي الوقت المناسب لتسهيل عملية الانضمام السلس.
- إجراء تفاعلات متابعة منتظمة مع العملاء بعد تسليم الحساب لضمان سير كل شيء بسلاسة مع فريق إدارة الحسابات، ومعالجة أي قضايا غير محلولة أو احتياجات إضافية.
- التعاون في الأنشطة التسويقية، بما في ذلك تخطيط الفعاليات والحملات الترويجية التي تهدف إلى تعزيز تفاعل العملاء.
- تتبع وتحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط والفرص لتحسين خدمة العملاء ومستويات الرضا.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الجدد والمحتملين، بهدف النمو التجاري على المدى الطويل والولاء.
- إعداد وتقديم تقارير حول تقدم اكتساب العملاء الجدد، وشكاوى العملاء، وتحديثات نظام إدارة علاقات العملاء لضمان الشفافية واتخاذ قرارات مستنيرة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ملخص:
تنفيذي علاقات العملاء مسؤول عن تحديد العملاء المحتملين الجدد، وتأهيلهم، وجدولة الاجتماعات الأولية. سيكونون أيضًا مسؤولين عن إدارة وتحديث بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين العملاء الجدد وفريق المبيعات، والتعاون مع فريق الدعم الفني لتحسين عمليات التعامل مع الشكاوى وزيادة مستويات رضا العملاء.
متطلبات الوظيفة:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في إدارة علاقات العملاء، أو المبيعات، أو دور ذي صلة (يفضل 2-3 سنوات).
- معرفة قوية بمجموعة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint).
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.
- مدفوع ذاتيًا، واستباقيًا، ودقيق.
- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة.
- يجب أن يكون عمر المرشحين 26 عامًا أو أقل.
القطاع المهني للشركة
- العطور
- لوازم الاستحمام
- العناية الشخصية
- مستحضرات التجميل
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- علاقة العملاء التنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com