موظف علاقات العملاء
ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank
نشرت في 15 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الغرض من الدور:
إدارة المنتجات ووظيفة الخدمة المتعلقة بعملاء البنوك المؤسساتية لضمان تقديم خدمة ذات جودة للعملاء، مع إظهار الصورة الدافئة لـ ADIB، والحفاظ على الضوابط التشغيلية والتحسين المستمر في الخدمات المالية وكفاءة الخدمة التشغيلية.
المسؤوليات:
توثيق حسابات الودائع.
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بحسابات الودائع. فتح وإغلاق حسابات الودائع، ضمان إكمال النماذج بشكل صحيح، اتباع سياسات اعرف عميلك وتعليمات البنك المركزي.
توثيق حسابات التمويل.
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالتمويل وبطاقات الائتمان المغطاة، الصيانة المناسبة لملفات العملاء، إعداد طلبات التمويل والحصول على الموافقات اللازمة، إدخال البيانات في النظام، ضمان إكمال النماذج بشكل صحيح.
إدارة المبيعات لتقديم الخدمة.
بيع وتعزيز منتجات ADIB والترويج لصورة ADIB
إدارة وتنسيق الموظفين.
إدارة المرؤوسين، تخطيط تدريبهم وتقييمهم.
أداء مهام أخرى تحددها الإدارة.
المهارات المتخصصة / المعرفة التقنية المطلوبة لهذا الدور:
معرفة واسعة بمنتجات وخدمات البنوك التجارية لADIB
معرفة شاملة بسياسات وإجراءات الائتمان والتشغيل لADIB
معرفة جيدة بممارسات البنوك في الإمارات، واللوائح والمخاطر
معرفة جيدة باللوائح المتعلقة بمكافحة غسل الأموال الصادرة عن البنك المركزي الإماراتي والسلطات التنظيمية الأخرى
وعي عام بالمنافسين في السوق المحلية
معرفة عادلة بمعايير الخدمة
مهارات التدريب
مهارات المبيعات
مهارات معلومات الإدارة
مهارات الحاسوب
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank